商家存在恶意控制用户手机、诱导购买增值服务、游玩设施存在缺陷等问题。到店完成卷核验后，商家提出购买额外保险，在明确提出拒绝后仍继续推介该保险产品，诱导完成保险购买。游玩过程中，部分机关损坏，无法触发完成条件导致进度推进受阻，影响游玩体验；某场景内置物架脱落，长螺丝直接暴露，在中恐密室的环境中存在严重安全隐患。游玩结束后商家以二次核销为由，接过本人手机进行特定操作后删除订单，期间本人要求观察其操作过程，商家回避不予展示。本人取回手机后发现订单被删除，当即提出异议并要求解决，商家拒绝承认问题，表示可以通过其他渠道（如：微信支付页、免责声明签署页）等非美团订单页面证明订单存在。再次要求需要找回订单页后，商家表示需与美团官方客服联系恢复订单。解决未果后，商家提出删除原有订单后创建新订单以恢复订单记录，本人拒绝并提出投诉。就密室游玩本身而言，多数机关能够正常工作，中控针对损坏机关及时做出调度补救行为；NPC舞台效果好，引导明确，氛围营造良好。

▲《回煞》在这次回长春的密室之旅中，整体的表现没有达到期望的高度，毕竟打着EGA获奖作品的名号，机关效果的呈现和造景算是中规中矩吧。▲主题前半程主打一个集体行动+恐怖追逐；最大的问题是进行到中场环节，大家会被集体锁在放映厅里，观看大屏幕上几首诗配合沙盘亮灯的环节，意在还原整个故事背景和导致事件发生的原因，但时间有点冗长，很容易让玩家丧失耐心，导致叙事整体的割裂感比较大。后半程开启单线+两个机械解谜后整体的体验感有所提升，机关纸人指路和厕所电棍互动算是主题中的亮点。

场景代入感绝了，从踏入等候区开始就有那味儿了，主题里的布置更是细节，斑驳的墙面、复古的道具，连灯先和音效都精准踩在氛围点上，明明知道是假的，还是忍不住起鸡皮疙瘩