酒店的服务态度很好，而且附近的交通也比较便利，停车也可以，旁边走将近1公里，就是万达广场

此次入住体验极差，问题主要集中在前台服务、房间设施及退房流程三个方面。首先，前台工作人员表现极不专业。尽管我已提前备注入住时间，但客服仍电话打过来问还入住吗，要没房了，办了入住我问他房间味道好大，还可以换吗？前台说没房了，不住可以退。我说就这里地理位置方便，我不换了明天有房退了给我换换，他说好的，给你备注一下明天了解一下。第二天九点到十二点一直打不通电话，着急要出去，发现前台在楼下刷视频，根本就不是忙的占线，回来又不早了就没提换房的事，完全忽视顾客需求。其次，房间设施陈旧且卫生状况堪忧。房间内墙角霉斑很多，淋浴间封条全部脱落，床头污渍严重。淋浴设施更是存在问题，花洒架松弛，无法固定，导致洗澡时水花四溅，只能手持花洒，极大影响使用体验。最后，退房流程存在严重疏漏。前台在办理入住时未明确告知退房时间为中午十二点，且现场无任何相关告示。在我外出期间，11点45客服私人电话突然来电催促退房，并说如果是两点退房需要多收房费，导致我不得不匆忙返回，非常狼狈严重影响行程安排。我在前台收拾东西的时候，听到有顾客打电话问前台，前台回复两点前退房就行。更加生气了！就因为房费便宜就这么对待的吗？综上所述，该酒店在服务态度、房间维护及顾客沟通方面存在明显不足，无法满足基本住宿需求[发怒][发怒][发怒]

房间设施：设备齐全性价比：价格亲民wifi：全覆盖床：舒适卫生：干净

格美酒店卫生环境不错,服务也比较周到

环境服务挺好

干净卫生服务热情

卫生:干净服务态度好

很好很满意