酒店地理位置优越，酒店门口就是地铁口，装修现代化，房间干净明亮，早餐种类丰富，服务周到，本次出差因是公务出差，有标准，前台工作人员介绍销售部王经理了解到我单位后，热情接待，并按协议价入住，退房后电话问候询问入住体验，很棒👍🏻，和王经理建立了深厚友谊，会介绍公司同事入住

作为IHG中较早进入中国的知名品牌，假日酒店很早就在国内家喻户晓了。太原的五洲假日酒店的所在位置极佳，紧邻迎泽大街，前往柳巷、纯阳宫、晋商博物馆等都极为方便。酒店的硬件设施应该是重新装修不久，很新并且很人性，“小度”可以帮助控制房间内的所有设备。另外，最值得赞赏的是员工热情亲切，尤其是早餐的服务人员，礼貌周到特别暖心。早餐的品质也很高，种类很多，更有削面、头脑等山西特色名吃。楼下停车也很方便，地面和地下都有车位，并且免费。不过，也有小小的不足之处，就是房间的隔音太不好了。由于酒店承接会议，而参会的人员经常晚上十一、二点回到房间，在楼道里大声喧哗，两个晚上都被吵醒了，并且他们回到房间就洗澡，流水的声音在我的房间听得清清楚楚，一洗就是两个小时，搞得我两天都没有睡好；还有人在房间里吸烟，烟味从空调出风口串到我的房间，很呛。第三天不得不退房离店了。不过也可以理解，酒店如果不接会议就会损失不少的效益，而参会人员的素质也无法控制。总之，性价比还是很好的。

开始本来想订这个酒店，但因为浴室是开放式的所以就放弃了，选择了对面丽枫，结果被吵的一晚上没睡…第二天果断退房换了假日。酒店位置很好，步行可以到柳巷，食品街之类的，停车有地上和地下车位，地下车位是三层升降那种，拿东西有点麻烦，我们错峰出游都感觉车位比较紧张…前台服务专业，房间面积够大，采光非常好～还有多种材质的枕头可以选择，我要了荞麦皮的～屋里能小度语音控制，电视不能投屏～但无论环境，床品，服务和隔音我都可以给到10分～另外夸一下洗发水真的非常好用！唯一缺点就是房间有淡淡的烟味，不过住两天开窗通通风就散了，还有浴室和房间是帘子隔开的，如果同事或朋友一起还是挺尴尬的[捂脸]

这家酒店地理位置不错，市中心旁边就有地铁，出行很方便。离柳巷美食街步行十几分钟。逛完晋商博物馆，走着回酒店，就路过步行街。健身房有点小，只有两个跑步机。早餐偏中式，炝炒土豆丝挺好吃，比较受欢迎，想再加点没有了改别的菜了。没有行政酒廊给了60元券。下午想点个送餐，但要等五点厨师上班才能点。

太原旅行在这里住了两天，感觉还是不错的房间设施：不算新，但是维护的还不错，空调很给力。健身房不算太小，有水和毛巾提供，跑步机落地窗有街景早餐：很丰富，介于那种豪华酒店和智选假日之间吧，现做的面条味道可以服务人员态度特别好，以后再去太原会考虑再住这里。

头次来山西是2024年初春的三月天，天气比想象中阴冷一些，下午还下了小雪，有点不适应。淡季酒店客人不多，但是温暖干净舒适，一下子就放松了身心。因为旅行社的问题遗漏了我的房间，但是前台很快就给协调解决了。效率很高，服务专业。地理位置不错，下次来太原会做首选。

早餐:品种比较多，也有当地特色小吃，加菜更新比较及时，早餐厅服务员有眼力见儿，很主动。房间设施:中规中矩，用品齐全，床品舒服干净。只有一个放小箱子的小位置，另外一个只好放在写字台上了。住在15层，房间视野景观好，交通方便，下楼就有地铁2号线。离钟楼街柳巷小吃步行街也只有几百米。服务挺好的有求必应。住了5天，餐厅的菜做的一般般，但是整体总的感觉不错。希望坚持下去。下次还可以选择的地方！

这次太原入住体验很差，首先房型:我订的好莱坞房型，比较特殊，因为它是2.6米的大床，当初怕它是两张床拼的，所以电话询问是不是，工作人员说不是，入住的时候是发现是拼床，然后上面垫了个薄床垫，然后好莱坞房型链接上展示有浴缸，我以为所见即所得，结果没有。然后说服务:第一天晚上入住打电话给前台说明，第二天打扫是只要给我们收个垃圾，换一下一次性用品就行，前台推脱说让我明天白天再通知他们，说辞是:怕晚上和客房部说他们白天会忘了交接，这和我有什么关系呢？主要是我白天是要外出游玩的，没有时间打，在我强烈要求下，前台勉强帮我转告，还一再表示为难。第三天，我点了外卖，外卖员20:15打电话通知我到了，说是机器人送，最终是在我打了三次服务中心催促电话，时隔50分钟之后送到的，我们吃了顿半冷不热的饭，而且催促电话中，我也提过如果外卖冷了能不能处理，要求负责人员给我们个回复，但是一直没有工作人员打电话房间联系我们。我不懂，如果是机器人来不及送，你打个电话到房间让我们去前台拿一下会怎么样？我中间还催促过的，就让我们等。服务中心也不告知我们餐到底是还在前台，还是在其他什么地方，就说她去催，搞得我们自己也很被动，只能等。备注:这个酒店没有投诉部门，你有问题，没有部门解决。然后知道我想投诉，还想送个水果小食打发我，被我拒了，有问题就是有问题。我必须说出来！希望给大家提个醒！

帮朋友订了太原五洲假日酒店，朋友反馈位置真的不错，靠近市中心，出门就能找到很多吃的🍜。房间干净整洁，床铺很舒适，睡得特别香[睡]。服务态度也很好，前台小哥很热情，给了不少旅游建议👍。早餐品种丰富，吃得很满意，每天都有新花样🥐。下次有机会还会再来！

位置：位置很好，去柳巷、钟楼街非常方便，步行10分钟可到卫生：比较干净整洁环境：还不错，比较安静服务：欣怡小姐姐服务很好，热情周到，房间做了无烟处理房间：房间较大，设计合理，洗手台、淋浴、厕所都是独立空间，两人入住很方便。唯一需改善：车位不足整体：性介比好，是还会在来的一家酒店