在这个酒店预订了两晚的房间，第一晚是商务套房，没有问题正常入住，还感觉五一假期，价格也不是很离谱500块一晚，第一晚入住时，询问前台，第二晚的酒店房型是行政套房要怎么换房，前台说12点下来换房就行，第二天按照前台说的时间下去了，前台说行政套房顾客没有退房，OK，没有问题，我本来就想换好房间，出去吃饭，结果差不多3点回来，房卡是办好了，但我上去后，房间是没有打扫🧹的，床头前是烟.又下去了，前台解释跟阿姨说错了打扫房间，本来前台是想让我们继续等，我太累了在外面逛街回来，我不接受，所以前台说给我免费升级我昨天入住商务套房，0k，结果上去之后被我老公发现了，拖鞋是我们昨天用过的底下还是黑的，这家酒店拖鞋是重复使用，一而再再而三，发生问题，我跟美团客服反馈，美团客服跟酒店核实酒店承认事实，但前台解释已经跟我免费升级房间，而且发生问题叫阿姨给我送新拖鞋了，第一，不是我要求酒店给我升级房间，大哥给了我一间没有打扫房间叫我入住，我反馈的是给我换可以马上入住同一个房型就行，是前台说要升级的，而且是在我真的很累不接受等待打扫情况要发脾气了，才说升级.第二：如果不是住回原来房间我都不知道原来你们酒店一次性拖鞋都不是一客一换，是重复用的，那我很难想床单这些是不是不脏也可以不洗重新铺上.所以我跟美团客服反馈投诉，美团客服有询问我是否要取消订单，我跟客服解释，我现在取消汕头已经没有酒店可住了，然后客服就说可以赔付我50元，我不能接受，我要求赔付一半的房间费用，客服反馈要根酒店沟通，结果等来的是客服反馈酒店反馈：已经升级房间我接受了，而且给我新的一次性拖鞋，然后客服再打过去沟通酒店就不接电话了，最后还是美团给我理赔了，酒店一分没有赔偿，美团还是很责任心的，会综合看问题，以上问题，美团客服已经跟酒店核实，酒店是承认的，无半点假话

交通便利，酒店很干净没有异味。出差游玩首选