中国工商银行作为全球最大的商业银行之一，具有显著的规模优势和稳健的经营能力。其客户数量庞大，个人客户超4.65亿，对公客户达500万户。截至2023年9月末，工行客户存款余额近34万亿元，比年初增长近14%。此外，工行的网点覆盖广泛，服务网络深入县镇，为客户提供便捷的线下服务。在业务方面，工行的住房贷款和信用卡透支业务增长迅速，住房贷款占个人贷款的80%以上，信用卡透支余额年增速超15%。同时，工行也在积极探索数字化转型，如工银E支付和网贷通等创新产品，为客户提供多样化的金融服务。然而，工行在一些服务细节上仍有提升空间。例如，其电子密码器等传统安全技术在使用上不够便捷，且在跨行转账等服务上存在效率问题。总体而言，工行凭借其强大的客户基础和广泛的业务布局，继续保持稳健的市场地位，但在用户体验和创新服务方面仍需进一步优化。

一张一直没用余额为零的借记卡，因为显示需要线下核实，想着去银行核实好就注销掉了，结果这家银行柜员甩脸色，直接说不能注销，叫我去反诈中心问问，怎么？你们银行说我诈骗？我诈骗我还不被抓进去？一切都是你们银行现在套路老百姓的手段

毕竟是陆家嘴，金融地区，银行网点真的很多，这个要点赞，工商银行毕竟是宇宙第一大行，网点更多！不错！过来银行办点事情，虽然现在都是在机器上办业务为主，但工作人员还是很热心，并且耐心的，让我们各种不太会用机器的，也方便的把事情都办好，点赞！

我是发了两天烧，今天看见短信异常，我拖着无力的步子来银行问一下，大堂有位工作人员非常不耐烦的说，你手机这么多交易、还有半夜里交易，银行来不及了，我想问一下，我发烧两天了去哪交易啊！（因为我手机要扣社保所以我事失存了1500在里面，今天早上失业金2255到账了，所以转出2000岀来、余额又不对了，）到了所以我留下国有四大银行这种服务啊！在我拉了明细后、又转了一笔钱给我、钱的数目才对！服务态度很差！

中国工商银行（潍坊西路支行）位于潍坊西路浦东南路路口。营业时间如下：对公业务：周一至周五：9：00-12：00，13：00-16：30，周六及周日休息个人业务：周一至周六：9：00-17：00开放，周日休息

工作日中午来办理U顿，银行位于路口处，很显眼，中午没啥人，门口大厅的小姐姐很热情，说可以直接机器上办理，然后去叫了一位帅哥工作人员过来开权限。办U顿需要35元，付款后机器上当场取货。然后这位银行小哥专员，指导我如何使用。整个过程很丝滑快乐。好评。

旧的银行卡刷不出来了，不清楚原因就去分行问了问。去的时候是中午午休时间，客人挺多的，但是引导员还是挺负责的，取号叫号按次序进行业务办理还是挺合理的。可就是现在银行卡办理业务真心长，办理时间也久，绕了好久才搞完。希望能简化办理时间吧。

办关联扣款业务，这个网点一直不是很多人，但是之前有人换汇就很慢，等了一刻钟还是没办好。就新开了柜台帮我们办。还是很满意的，态度很好。这种业务如果也能ai或者机器办理就好了，适合我们这种i人。边上的atm也是从来不排队而且干净。

虽然有些带点那个，但是服务特别好

去办个网银，现在都要开通电子支付。在八佰伴逛了一圈，附近有一个工商银行就去了。大红色的logo门口就有自动的ATM机，地方不是很大，客人超级多。要检查健康码，要取号。倒是一切井井有条，排着队不久就到我了。工作人员态度挺好，帮着开通了网银，还问我有什么别的需要吗？没有了，要给好评。