真的服务很差的，让顾客白跑几次，后悔买他们的产品。

总机打上午到下午1点38分还是战线？疯了

去人寿办理业务所需的材料相对少一点姐姐要咨询买保险的事销售也会很好的解释还写在小纸条里之后能拿出来看不至于忘记现在的保险大致上相同价格也差异不大可能就是在拼服务的会多一点吧

因为手机app上查阅发现少了两份保单，只能周六来营业厅办理，人还是蛮多的，到的时候已经有好几个人在排队了，平时工作日中午是没午休的，周六中午还要休息，就一个窗口开着，所以还是需要等待一定时间的，但是工作还是有失误，说是更改好了信息，手机上都可以查询，结果走出营业厅没多久，在手机上查阅发现还是少了一份，结果又回头去处理了一次，总算都办好了

企业客服连最基本的公司工作时间都搞不清楚，告知错误的工作时间，等到了已经下班，耍着客户玩儿呢

骗子公司，特别那个酒糟鼻陈军，骗我去拿礼品，说有电子锁，净水器，净化器，碗具结果我去了后叫我给他们点评高分然后送我一块肥皂打发我走。下面图片就是陈军

中午去办业务，不知道是否疫情期间，一个人也没有，办退保速度很快，比较满意

差评，原因：有个窗口服务态度恶劣语气很不耐烦，不知刻意还是无意漏掉我的一个关键业务需求。害我重开一票多等40分钟去别的窗口补办，另一个窗口的小姐姐态度还可以，让我没有直接一星差评。然而这次只会让我记得这家公司的服务问题，以后不会考虑了

从犄角旮旯里找到了老妈的一张90年代的定额保单，电话打了一圈才问到是人保这里兑付的，电话客服询问了住的街区，然后推荐我到这里来处理业务，额外说下，周六还是营业的。楼有点老旧，从正门上去2楼可以办理理赔业务，接待的员工很专业，说可以放到明年4月会多70多块，想了想觉得太折腾还是直接兑付算了，总体体验还可以