避雷！唯C果积分兑换体验差到离谱，店员态度还伤人！昨晚9:44特意用30会员积分下单兑换洗洁精，今天早上10:30左右到店提货，结果店员扫了两下就说“已经核销过了，提不了”。我反复说明是昨晚刚下单，今天第一次来领，他不仅不听解释，还带着怀疑的眼神打量我，那语气明摆着觉得我是来冒领的，真的又气又无语！问他能不能手动查一下订单号或者会员手机号，核实一下核销记录，他直接摆摆手说“扫不出来就是不行，没办法”，全程敷衍了事，连跟总部反馈或者找店长的意愿都没有。积分是实打实攒的，订单记录清清楚楚，系统出问题凭什么让消费者买单？既不让提货，也不提补领或恢复积分的解决方案，这种服务态度和售后能力，谁还敢再攒积分消费？本来是信任本土连锁才一直光顾，结果遇到问题只会推诿质疑顾客，完全没有解决问题的诚意。强烈不推荐！希望商家能赶紧核实订单，给我补发洗洁精，也好好培训一下店员的服务态度和处理问题的能力！