家人们真无语，外地人第一次来泉州玩，逛了一天街就想找个休息的地方，结果晚上刚到民宿里，就看到一只小蟑螂，而且还是在床头柜旁边，哪有人会想在自己睡觉的床边有蟑螂啊。然后我把这件事情告诉客服，问他怎么解决，客服的第一反应居然是否认，和我说房间刚消杀了，而且阿姨每天都有打扰，怎么了，难道我没事找事编着逗你玩吗？直到我搬开床头柜发现下面不仅很多灰尘，而且有好几只小虫子小蟑螂拍给客服看客服才不反驳，这难道就是阿姨做的卫生吗？床头柜很轻，正常人很轻松就能搬开，看灰尘的厚度明显很久没打扫过了，我向客服反应问题难道客服不应该问打扫阿姨是怎么回事，而是来反驳我阿姨打扫不可能那么仔细，拜托那你请阿姨的目的是做什么？找个熟人吃空饷吗？最后客服给我的解决方法居然是让我自己下楼去外面买杀虫剂回来？？？且不说逛了一天精疲力尽不想走，就算我去楼下把杀虫剂买上来关门窗消杀难道把我和蟑螂一起关着杀吗？万一蟑螂没G我都得G了。而且从头到尾客服的态度一直都很差，给我的感觉就是店大欺客，我问他有虫子卫生问题，他居然问我你是自己住吗？大男人还怕虫子。我花钱是来享受服务的，不是来帮你杀虫子或者来和虫子同居的，哪怕虫子是在房间角落都好点，可是是在床边，试问谁想早上起来和蟑螂面对面？最后的最后，这个嚣张的客服让我们把东西放回原位拍个视频走人，大半夜的我们还要去找新的酒店，这就是解决方案贵店的待客之道吗？总之，这次体验是我有史以来最差的一次，房间里有虫子，沙发垫上有莫名其妙的污渍，柜子里有蟑螂的尸体，桌子上也都是灰尘，可是最让人生气的不是卫生方面的，最让我生气的是客服的服务态度，一副拽的不行的语气，我都不懂他是消费者还是我是消费者，真的搞不清楚这么多的好评是哪里来的，反正我的消费体验就是非常差，这种店这辈子都不会再来了。