本应是一次非常愉快的大理旅行，最后退房的时候因为酒店管理和服务问题非常不愉快，甚至说是恼怒，已经打了110，解决不了就继续云南文旅局反应。本来要给朋友推荐，现在不想推荐了，管理问题非常大！！！父母的那个房间我们办理入住后开门一起送行李进去的时候，家人就发现阳台的推拉门有一扇门玻璃爆了，但是我们看了看问题不大，只要小朋友不去那边就没事，我们还抱着不想给酒店添麻烦的心态，没有再提要求换房间，那时候我们所有人内心都人都以为这么大一块玻璃碎了，酒店应该知道的，因为当时前台给我们升级了房间，所以不好意思再要求什么，这事儿就这样2天过去了，我们退房的时候，前台突然问我们说推拉门的玻璃为什么碎了一扇，我当时在吃早餐，是听到爸妈和前台说话，因为人很少，听到了爸爸似乎在解释，说了一句我当时就该下来找你们类似这样的话，我就赶紧过去前台问情况。此时前台大厅突然出现了另外一位便衣女性，说话声音很大，很强势，在和我父母吵，认准了推拉门是我们弄破的，所以我们解释也很多余。说找我们了解情况，但是我们说了本来就是坏了的情况，她又说为什么入住第一时间没有告诉他们推拉门坏了。我们解释了她又不听，说不可能一开始是坏的，说昨天还好好的。你不说昨天还好好的就算了，你倒是提醒我了，昨天保洁还进去打扫卫生了，门坏了怎么依旧没人说？要等到退房的时候说？好家伙，我们说实话她说不可能，污蔑我们我们当然生气啊，说话声大了点她说我们骂人，问她谁骂人了骂什么了，她又说声音太大感觉在骂人，她还说3岁孩子怎么样怎么样，天，3岁孩子他能怎么样？你那么凶那么大声我们和你理论孩子吓着了也跟着在吵吵，你跟3岁孩子都计较？我问她你是不是老板，她说她是打工的。死撑着说我们入住的时候是好的，我们前天入住，昨天有保洁还去打扫，竟然也没有给前台说玻璃破了。前台还说保洁说昨天玻璃还是好的。保洁说谎了？还是前面住的人弄坏了要找人背锅？还是其他因素？总之一句话，别人的错误，我们不可能买单，不是我们整坏的我们就不承认。我让调监控，我一定要证明一下，结果你们自己没有监控覆盖那个位置。我打了110，110也找不来那个位置的监控。至于你们民宿自己的管理问题，相信你们老板看到后自己会调查。便衣女性建议不要再出来做服务，话都不会说，也不懂服务。这种只允许自己强势说话难听，不能接受别人说话声音大的人，不适合做服务。

酒店的绿化做的还不错，仿佛置身于园林之中，因为位置不在路边，所以找的时候有点费劲，由于远离马路，所以感觉很安静，由于入住比较晚，所以没有时间好好欣赏，早上起晚了也没来的急去吃早餐，房间很宽敞，体验感还是不错的

这个酒店真爱了，去哪儿订的，350元，还给升级为loft了，两个卫生间，洗澡在一楼，还有浴缸，一楼是客厅，二楼是卧室，榻榻米上一个两米大床垫，舒服啊。院子是苏州园林式的，很有特色。服务也很赞，接待人员直接在酒店院外接待客人，给把行李拿进来。这里还提供免费接送大理古城服务，爱了，真的爱了，推荐来住

住宿体验感超级超级好！！强烈推荐！！房间设施：房间设施配备齐全，非常干净，浴帽、梳子、牙刷等都配备了两份。且每天都会赠送一份水果，有心了。卫生间、床、沙发之间的距离很大，空间感很足，整个房间住得相当舒服。床：床品很干净舒适，床垫软硬适中，一整晚的优质睡眠让旅途变得舒服了许多。早餐：早餐是自助餐，种类挺多的。有新鲜水果、热菜、现做米线、粥类、小食等，丰富美味。而且一直开到早上十点，让爱睡懒觉的人很安心～～房间景观：这次升级到了园景大床房，房间能看到特别漂亮的园景，透过大面落地玻璃坐在沙发上欣赏是一件特别享受的事情（可惜我光想着享受，忘记拍照了！）位置交通：位置很好，离大理古城不远，而且酒店有免费的轿车接送，打个电话就能准时出现在酒店或是周边景点的门口，真的太方便了！服务：服务人员全都很真诚、有问必答，特别靠谱，特别感谢！！酒店景观：酒店内是园林景观，小桥流水，占地很大，有多种景观设计，延展美学居住体验，走进去就感觉非常舒适大气。酒店的每一处匠心考究，都承载着旅行的期许，非常推荐入住。

环境优美，空气清晰，干净，服务超级棒

房间设施：家庭房非常赞，满足一家老小住宿需求！非常安静。有个建议，房间这么大，希望能放个办公桌。停车：有自己的停车位，非常方便。位置交通：在三月街附近，酒店有车免费接送附近景点，非常方便！服务：服务员都很热情，帮忙搬运我的行李！早餐：有米线饵丝，每天的早点也会换些花样，不能和星级酒店比，已经很可以啦！

朋友来过推荐我们过来的说超好[强]然后来了果然不错。无论服务还是酒店设施都是至少四星级酒店水平。庭院里风景宜人，亭台楼阁花香鸟语让人迷醉[胜利]房间设施：很大窗子无敌多，每一面墙都是风景浴缸也很大舒服泡澡早餐：米线肯定少不了佐料齐全还有中西炒菜糕点水果沙拉[调皮]如果不是来出差一定多呆几天下次带家人来玩另外-老板很帅气堪比小鲜肉

环境：超级安静舒适绿化做的也很棒空间大户外可以拍照打卡服务：我们是到停车场打电话找门口前台小姐姐说让我们等一下来接我们来了几个小哥哥帮忙拿行李带我们办理入住还送入房间早餐：早餐有当地米粉可以品尝味道很不错还会送水果到房间茶室：还是单独茶室可以自己泡茶喝可以自己带茶我们忘记带前台小哥给我们拿了茶和矿泉水出行：在古城旁边酒店可接送真的很棒总的来说真的很满意以后来大理还是首选酒店

大理古城对面山脚下，一条小路进去，路面还不平整，一度以为导航出问题了，快到路尽头，到了！很复古的大门，很美的庭院，房间很大，有大浴缸，就这里了！包早餐，三个人，也没加费用，虽然早餐一般，但该有的都有，面包、沙拉、热菜、鸡蛋、红薯玉米、水果、明档米线。工作人员很热情，对我家小狗很友好！还有接送到大理古城城门的服务。推荐！

酒店整体很不错，因为当时在下雨，我订的房间刚好在个小园中，有点积水。登记好入住后服务员会帮忙搬行李，估计是因为都是二层建筑，都没有电梯，人力搬运机上线。酒店包自助早餐，在小酒店来说，品种和新鲜度确实做得不错，早上起来有个暖和的早餐确实迎来一天好心情。