4月30号下午五六点左右那个酒店前台态度特别恶劣，态度特别不好，从一进门办理入住开始他就拉着脸，咱也不知道谁欠她几百万一样，我们一开始用美团权益升房，他不想给我们升，非要让我们线下预订，我们执意不，最后才妥协给我们办理入住，并且改成了大床房，然后打电话问她确定不能再升级房型了吗?她就说已经帮我们升了，打电话的态度也非常不好，给我们开了一间走廊尽头的房间，打电话问她，她态度很不好，说你们要是想要里边的房间也有啊，我给你换。那既然当初就有里面的房型，为什么不给我们先把我们安排到走廊尽头，这件事就过去了，然后，我们又发现被罩也不干净，床单还是破损的，这就是四星酒店水准吗?普通酒店都比这强吧，我们反应给美团客服让他帮忙联系酒店经理，酒店这边说经理下班了，一开始说值班经理五分钟来处理，等了50分钟也没见他来，然后又说经理第二天早晨上班来处理，结果一直到中午退房，也没见的经理来处理，后来美团客服打电话说，酒店回复美团客服，说已经帮忙处理了，也说帮我们换了房，我们到退房也没见他给我们处理，也没见他露个面，也没见他一通电话，也没见他给我们换房，谁撒谎不是人!这难道也是四星级酒店服务的水准吗?怪不得评价服务那一栏才4.5分，大众的眼睛都是雪亮的，也没冤枉他家，就这家酒店继续这样开下去，早晚倒闭，有更高的领导看到麻烦管管吧，反正这次体验极其糟糕，以后再也不会来住他家了，已经打了12345投诉。

朋友推荐的，入住这家店很有惊喜，总体环境不错，住着挺舒服服务也很好，菜品做的很棒，出品很精致，很多菜没拍照，总之造型很大气，小抄很精致，请客感觉挺有面子，菜品口味也很独特，餐厅服务也很好，下次还会光顾。

今天应邀去银座佳悦酒店四楼参加婚礼答谢宴，体验差，主家本来订了四桌，由于临时增加了6个人，让餐厅负责人帮忙每桌加两个位置，位菜鲍鱼一桌付钱再加两个，商家不愿意，说不好加，没办法结果只好又加了一桌酒席，，商家真是可以，人家主家办喜事大度不想和你们一般见识，要遇到较真的打消协试试，哪个饭店不让加位置的笑死人咯，餐厅服务员全程没有加过一次茶水，没有换一次盘子，还没有动筷就把菜上齐了，放不下往上摞，服务员真棒👍🏻差评至极

到店十点多，居然地上地下都没有车位了。还真是头回遇到这种情况。房间隔音很不好，楼上关门声音吵得要死，很早就被吵醒，房间设施比较老旧，床上发现一只死虫子。

原鲁商集团公司的企业，还可以早餐自助餐不错

出差入住费给的套房，基本出去工作了，很晚才到酒店，泡澡了，值得建议的是，泡澡可以提供一次性泡澡袋，早餐也是挺不错的，种类很多，自己搭配，总体体验特别好，下次出差还会去住，开票速度也快，希望下次还能有更满意的体验与服务。

早餐是真的是好的没话说了，羊杂汤棒棒哒，早餐：真的非常不错，品种很多，美中不足呢，是没有美式，但是整体已经很棒了，品种超多，价格又合理，非常不错，一进门的房间很好，很暖和，工作人员很热情，非常好，给大家极力推荐，性价比还是很好的

去银座佳驿酒店吃了一顿便饭。问题暴露很多。首先在卫生上，餐具没有洗干净，里面还有异物。在我找到服务员要求换一套。但是服务员就给了一个盘子，别的没有换。然后再就是服务的问题。服务很不端正，问什么都不知道、不了解。菜品的做法就是普通的家常菜。不推荐

以前是章丘这片最好的酒店，距离火车站不远。作为4星级酒店，不论是硬件设施和服务，都不错。前台登记住店的，不少。看来入住率可以。佳悦佳驿，包括泉城大酒店等，都是鲁商集团旗下的。大堂一直提供茶水或矿泉水。

本着赶早不赶晚的大方向，五一假期前一天赶到章丘，为第二天一早的济南野生动物园做准备。章丘北站下车过来的话，打车约50元左右，30分钟左右的路程。酒店位置全是市区繁华位置了，旁边就是银座商场，购物吃饭方便！相对于热闹程度，银座不如和谐广场。酒店相对老一些，这个四星卡的有点勉强。前台服务员接待热情也算熟练，但是明显培训不到位，想利益最大化但是不会说，撬平台单没问题，但是要会说才行。安全方面还不错，打卡上电梯，房间等都稍微有点陈旧。床上用品还是比较干净整洁，但是枕套床套有点泛黄了！早餐虽然不精致，但是胜在品种多，特别鲁西南特色羊杂汤来一晚很舒服。大多数游客都是住一晚过度而已，特别去野生动物园比较多。迎宾的大爷非常客气，赞一个！