来西宁旅游和青甘大环线的朋友们避雷这家酒店！我在2025年3月29日在携程预订入住了这家西宁美锦花园酒店（莫家街湟光店）。3019房间浴室有一根大柱子占据很大空间，与携程图片不符，设计不合理导致淋浴活动范围很小不到一平方米，在洗澡时由于热水忽冷忽热，躲避突然极烫的热水时肩膀撞到柱子锋利的边缘刮蹭流血了，柱子原本的美缝在入住时便已脱落开胶，也没有防撞条，极其锋利容易受伤，酒店没有尽到保障消费者安全的责任。其次，我订了两间房间，晚上洗澡时均只有热水和冷水没有温水。房间提供的加湿器漏水无法使用，空调夜晚噪音很大无法入睡，房间没有通风系统只能开空调，投影屏幕很大但实际最大投影范围如图，一次性马桶垫第一次看见收费3元的。酒店售后服务：我流血受伤后跟前台反馈，来了两个工作人员，一直强调他们这个位置所有房间设计就是如此，柱子没办法避免。我想您不用为了可以多卖一间房而忽略设施的安全隐患，也不能因为房间贴了一堆标语就可以推卸责任。经理首先给我的方案是退一间房费，医药费走保险。但是联系了三天，理赔员才跟我说我当天没有去医院开证明无法赔偿。我当天赶飞机还在店里等了店长一个小时他都不到场，我都在高速上了才联系我要回去酒店去医院走保险？全程酒店没有给我一句道歉的话。三天后酒店变卦，连一间房费都没有退，医药费也没有赔偿，最后是携程道歉给了我赔偿。打了西宁12345派了市场监督员去调查，我还没有等到后续就先来发这条评价。携程订了几百次酒店我第一次给0.5分的差评，我也不接受退房费就是想让给评价让想预订这家酒店的人可以看见，大家擦亮眼睛吧。

睡得很好.但是…忘记拍照了.抱歉.房间内有水还要加湿器.开了一整夜还有水量.真不错.就是房间内的wifi实在令人捉急.修不了视频.对网络有要求的要慎重.别的都还不错.主要是看中有地面停车场.我们有车顶箱下不去地下的.

卫生：还不错房间设施：挺好的停车：方便服务：很好

哈哈哈好好

也就值这种价格了

很满意,服务好,环境好,设施好

服务:热情环境:舒适卫生:不错设施:可以

房间干净卫生