我们两家人通过高德APP上的携程预订了这家酒店2间房，原本冲着它避暑山庄对面的优越位置满心期待而来。可入住体验却差到离谱。办理入住后发现房间在迎宾楼4楼，离前台很远且整栋楼没电梯，向前台申请换房，对方却以只住一晚且和高德没合作为由拒绝。我们只能拖着重行李箱自行爬楼也没服务员主动帮忙。房间设施也一塌糊涂。卫生间小得可怜，淋浴头在马桶斜上方，洗澡时水花四溅，整个浴室秒变“水帘洞”，水温还只有20度左右，冷得人直打哆嗦。房间电话根本打不通前台，形同虚设。房间还有股霉味。还有早餐券，订的是标间却只给一张，两人咋吃？整体而言，这次入住，从服务到设施，处处糟心，体验感极差。

位置交通：承德山庄宾馆位于中国现存最大的皇家园林避暑山庄对面100米处。酒店设计独特、古朴典雅、装饰豪华，身临客房，可眺望避暑山庄内山峦湖泊的秀丽景色。承德山庄宾馆是我市目前规模最大，档次最全，涉外最早的旅游饭店。

宾馆地理位置优越，就在承德避暑山庄丽正门对面，是承德市市政府招待所，装潢装饰还行。就是有点老旧，一楼没有卫生间，必须到负一楼方便。不过有电梯下去。床头没有插座，手机充电不方便，房间没有餐巾纸。早餐还可以，品种多，味道不错…

非常好哦物超所值

好便宜啊对面就是避暑山庄

还可以,就是设施比较旧了

交通方便服务好

晚上暖气不足,有点冷