很差！给桔子水晶连锁酒店丢脸的差！房间布局：很差，430块钱的房价，和希尔顿一个价格，但是布局不明亮，阴森，房间的灯也很暗卫生间和淋浴间中间隔着空旷的“客厅”整个房间是大理石而没有地毯，很容易滑倒房间隔音效果：最贵的房型放到电梯身后，吵的人睡不着，电梯上来下去感应灯都会亮的那种和前台协商退款问题，前台不给予退款且放在住一晚才打折，我怎么可以让你们再赚我的钱？后来前台返还一半的房费，我也是不满意，因为一晚没睡，它就不是钱的问题了很差…真的很差…完全不推荐…第二天同等价位搬到希尔顿，才快乐一些，不然被昏暗的灯光搞的不开心，成都连续的雨～这是第一次在成都没有快乐的体验，这家桔子水晶大家避雷吧………

入住华住这么多家酒店，这家入住体验感最差。第一天入住的房间沐浴间内一股骚臭味，味道真的特别臭。第一次给前台反应，前台叫了维修人员上来看，最终就是喷了点空气清新剂盖住味道。没过多久骚臭味又返上来了，又给前台打电话反应，前台说已经没房了，一会儿让经理和维修人员一起来解决一下，等了好久，仍然只有之前那个维修工来喷了点空气清新剂。房间透气性也不好，最终就是骚臭味混着空气清新剂待了一晚上，洗澡间也没用，酒店也没人问也没人管。第二天到前台换房间，前台一点歉意都没有，换到的房间一股烟味，开窗也根本散不出去。一般对华住铂金会员，酒店服务人员态度都会比较好，但是这家真的从房间到服务都太差了。

酒店房间干净，窗帘灯光都是语音控制！房间设施：空调比较吵！房间窗户歪没有景观，内阁，比较压抑！停车：挺方便，来晚了，车位紧张！位置交通：离景点近，走路即可，周边网红店比较多！吃的不用担心！性价比：还不错！

前台服务态度特别好，房间宽敞舒适明亮整洁，床品都很干净，推荐下次还会来的

桔子水晶酒店是一家豪华的五星级酒店，交通便利，周边拥有丰富的旅游景点和商业设施。酒店的建筑风格独特，内部装饰典雅舒适，提供宽敞舒适的客房和各种配套设施和服务。酒店还为客人提供全面的健康和娱乐体验。无论是商务出差还是休闲度假，桔子水晶酒店都是您的理想之选。

房间设施:很齐全，有小度，全语音控制性价比:不错早餐:比较丰盛，水果很新鲜，要不是时间来不及就吃钟水饺了wifi:信号强，投屏很顺畅床:舒服，两个枕头都舒服餐厅:整洁卫生:干净停车:方便房间景观:靠内院，安静位置交通:地铁八百米，公交20米，离新城市广场夜猫子夜市很近，宽窄巷子一公里服务:服务不错游泳池:未使用健身房:未使用

不错的酒店，距离宽窄巷子不远不近，不会特别吵，打车也很方便。酒店的床品和枕头很舒服，窗帘和灯光都是智能遥控的，可以一键关闭，房间里还有小度可以听音乐，整体氛围很不错。唯一改进的地方就是淋浴房的淋浴标识不清晰，用起来很不方便，两个按钮长得一样，需要优化。房间里有4瓶巴马矿泉水可以免费，这点也不错。

🏨设施方面：整体装潢符合【桔子水晶】调性，电梯需要刷房卡才等能抵达相应楼层，安全性是OK的。房间电视机看普通频道时清晰度太差，其他部分无功无过，基本OK。☕️餐食方面：早餐品类比较丰富，可以提供的【真·热食】有面条🍜抄手【2种】；臊子有四种，两种浇头两种高汤，香辣爽口的笋子搭配超大块的牛肉给我留下了深刻印象，并且可以随意自取，吃饱为止。不足之处——水果区太糟糕了，小虫满天飞，或许至少点个蚊香？💁服务方面：大部分工作人员的服务态度都是【nice】的，比如在我早上下电梯去吃早饭的时候，出电梯门迎面遇到一个大叔工作人员，可能是看到了我手上的餐券，很主动热情的告诉我餐厅该怎么走，第二次下电梯时遇到一位女工作人员也进行了主动问好，这一点满分。前台小姐姐也是人美态度好，所以本以为这次入住也会是一次愉快的体验，然而接下来要讲的就是可能还需要提高的地方了。从checkin开始，事情就逐渐坏了起来，首先是长时间没有在系统里检索到我的名字，然后才在柜台内侧发现贴着我名字的便签，此时工作人员作恍然大悟状，告知我原来我预定的是昨天的房间，尝试联系过我但是没有联系成功，已经没有办法进行退款或改签。我尝试回忆，印象中并没有收到过任何相关信息，此时翻看短信和通话记录才发现一通孤零零的未接电话，除此之外没有任何其他信息。首先，我承认我本人的错误，确实是因为我看错了日期才有后续这些剧情，所以我并没有再提退款或其他附加内容的要求。但是，酒店人员的处理方式可能也是还需要提升的，因为我也曾从事过服务行业，在曾经遇到这类情况时，一定会至少发送一条文字信息或多打几个电话联系客人；加上曾入住过华住会旗下与【桔子水晶】同属高端型的【漫心】，当天也是因为在飞机上没有接到工作人员最开始的那通联络电话，但后续【漫心】的工作人员仍在持续尝试联络我；如果这次经历是在华住会的平价、经济型乃至舒适型系列里发生，我可以更愉快的接受，因为符合我的心理预期，这种服务意识就是他们的level；但这次事件发生在【桔子水晶】，这不是我心目中华住会高端系列的level；所以，可能这一部分的服务意识是【桔子水晶】还需要再提升一下的。很遗憾，总的来说这次入住体验不算是特别愉快。

位于天府广场背后骡马市人民中路往八宝街走的路上，地段很好，离春熙路太古里不近不远，也相对远离闹市区。前台接待很负责，引导办理入住和信息填写。电梯采用门禁系统。房间部分：床单浴巾手帕很干净，其他乍一看非常干净整洁规范，但洗个澡就发现，设备比较老旧，肉眼可见水垢，且房间洗手台下面柜子内比较不堪🙈希望日后改进。毕竟算是黄金口岸的酒店哦。

大厅暖气很足，干净卫生明亮，一进门的感觉就不错，酒店位置也很好，就在大路边上，服务热情到位，忘记拍房间照片了，走到门口随便补拍两张，来成都的朋友可以考虑这里，离新城市广场很近，到天府广场也不算远，总之性价比很高。