这几天家里交费装中国电信的宽带及网络电视之后就安心等师傅上门安装没曾想惹一肚子气可把我气坏了前日都预约好了下午3点半老公特地请假在家等候可等到4点人影也没见一个打安装手机一直显示正在通话中后来终于通了说家中有事不来了我就纳闷了堂堂全国连锁大公司怎么会有如此素质随便放客户鸽子的员工我可是花钱买的你的服务昨天他又来了说我家里还差机顶盒路由器火速赶至营业厅一问不是我的责任是安装的搞错了后来我就与他们交涉怎么会出现如此状况接待的小Y头说不是他们的责任是外包给别人负责安装的作为消费者我在哪花的钱我就找谁对我负责外包安装的你们应该自己负责摆平管理好他们咋能以外包的借口找托辞呢？?而且三番五次出现这样的状况这个公司领导层难道没有责任吗??后来经过多次协商我的要求是今天无论如何要给我装好否则大家都别想下班咱们就这样耗死得了之后小Y头一直电话沟通说安装组长马上亲自去全部给我安装到位一个号称店长的年轻男子一直冷个脸做壁上观尽管后来给我优惠买了路由器但这种人的协调水平我也就呵呵呵了带着路由器回到家看见有人已在房间安装心里想这个高班长(安装组长)态度还是不赖的其实是我误会了原来还是第一次上门那人后来安装好了他准备收拾东西走人了我老公问个问题他不耐烦的说刚才不是教你了吗还反问我们如果你们家有十个人还要十个人都教会吗他说这话我当时超級生气拽住他不让他走让他教会我后再走但他坚持走了我说像你这种人不应该出来做这工作应该到市政府住市长办公室才对遇到这样的奇葩我还真是头一次见识真是花钱买罪受了!以至半夜两点多就蓦然醒来后来老公告诉我此人进门也不套鞋套或者问下有没有便鞋可换便长驱直入全程带着口罩只露两只眼睛到房间接线当时电视机上有一防尘罩他拽下来就往地上一扔我老公问他你在自己家也随便乱丢东西吗一直不搭腔之后结束也不打扫下空纸盒扔得到处都是在天天讲服务讲民生的今天遇到如此服务如此素质的员工堂堂中国电信的领导们你们怎么给我个合理的解释呢

能不能给零分？服务态度极差，几个人坐着聊家常不服务，办理业务不熟悉，随便乱说，不负责任。宽带移机光纤猫都被偷了，非逼着我又花200块买一个，打客服电话投诉都没用，套餐无法撤销，骗你办业务倒是热情的，办完立刻不管不问

中国电信（鼓楼路营业厅）作为三大通讯运营商之一电信是老牌子了，口碑也是不错的我个人的体验是中国电信的网速是最强大的家里要是要办网，还是一定要办电信的电信的售后服务的还是不错但是中国电信的10000真心不给力鼓楼路的中国电信是中国电信的一个主营业厅这里的营业厅人员服务还是比较热情，效率还是比较高的