银行位置在地铁4号前附近，银行内大厅宽敞明亮，隔挡把空间分两个区域，一个是人工办理窗口，，一个是机器自动办理。人工窗口前是等候区，等候区上方有显示屏，提示办理业务的进度，每个办理人员都很认真负责，只是交房费，前面显示只有8个人，用了大约40分钟，感觉等待时间长了点

工行新街口支行地理位置很方便，门口有大型停车场停车场，还有4号线地铁。大厅很敞亮，门口有服务专员指引，在这预约换马年纪念币钞的挺多，等候区有沙发可供休息，周末只开了一个窗口可以兑换，速度稍有些缓慢，偶尔赶上一个用户口本的就更久了。

为了办理二代社保卡，我去了这家工商银行。之前因故错过了公司统一开卡，银行员工告诉我“随便找一家工行网点就能办”。进门后，前台有两位男员工，态度却令人失望。不仅任由老人插队，其中那位年纪稍长的男士对年轻客户也显得十分轻慢。我上前咨询时被敷衍对待，之后便无人理睬。在我坚持追问下，对方才勉强回答，而且提问后也不解释具体选项，直接让我“二选一”。由于不了解内容，我选择了“仅使用医保功能”，那位男员工竟露出嘲弄的笑容，说“这个在家就能办”。可明明之前正是他们银行的同事让我来网点的。所幸后来遇到一位女员工，她耐心协助，最终顺利解决了问题。这家银行环境不错，也有负责的员工，但确实也存在不称职的人员，希望服务能更统一、更专业。