在小程序预约了柜台的护理，我是晚上6点到的，柜台竟然没有人，我以为去吃饭了，稍微等了一会儿，还是没人来，问了隔壁柜台说已经下班了。那我就觉得很不可思议，既然在商场设专柜，难道不应该根据商场的营业时间来排班吗？而且这还是在周六的晚上6点，隔壁柜台的柜姐和我说她们只有一个人，还说我没有打电话预约吗？我在公众号上预约了难道不是预约吗？没有需要我打电话才能预约的这个流程。况且我预约了之后后台应该是有记录的，难道柜姐下班前不应该核对今天的工作是否完成了吗？本来线下柜台就式微了，有点优势的就是可以做现场的服务，现在这个优势变成了折腾人。明天白天我再给400打电话询问下，如果是有什么特殊情况并不是不可以理解，但也应该做好后备的预案，否则就是消耗消费者的信任。

😂虽然还没到期，但是去的时候，试用装已经没有了

点评中的试用装小样。〖位置〗在嘉华店兑换的，西门入口处右手边就是。挺小的。〖服务〗营业员当时在忙，验证了以后就给了试用装〖效果〗一盒日夜修护组合，日用安心霜，夜用晚安蜜。还没用，因为怀孕了，很多护肤品不敢乱用，以后用了会再写体验的。