壮士断腕才能唤醒老字号（第一部分）引言：在乌鲁木齐所有的酒店中，我对南航明珠最有情感，但是也最为惋惜。有情感是因为在十几年前在新疆念书时常住这家酒店，这家宾至如归的服务给我留下了很深刻的印象，我甚至愿意称之为乌鲁木齐最温馨的地方。但今天我写这篇评论并不是来夸赞南航明珠的，今天这个评价会有大量批评。一、审美的降级（一）硬件这家酒店曾经挂牌凯宾斯基，凯宾斯基浓厚的德氏血统给这家酒店带来了较为优质的设计，整个酒店原本是主打包豪斯设计，同时兼顾慕尼黑啤酒文化的经典之作。我能理解南航为了省下这么一笔管理费结束了和凯宾斯基的合作，即便如此，南航也保持了多年的腔调（主要是优质的服务），在乌鲁木齐算是实打实的老字号，要清楚，能在零几年挂凯宾斯基这个品牌的酒店意味着本身硬件是不错的，南航经营多年，本来原能在乌市酒店市场上占有一席之地的，但这几年一路下坡，疲态尽显。（二）软装困境不知道从什么时候开始，大厅被重新装饰（更多的是软装），放插花的没放插花，放钢琴的没放钢琴，满大厅充斥着土味宣传照片（并不是说新疆的风景不好，但直接将照片贴到大厅真的好看吗？），平壤羊角岛酒店的大厅都比如今的南航明珠有品。酒店大堂是一家酒店的门面，可以在酒店设置旅行社，但南航明珠今天呈现的样子更像是在旅行社里顺便开了个旅馆，大厅还挂着一些航模，平壤顺安机场刚好也是这么挂着一些飞机模型，我也能理解这家酒店疯狂地想贴合南航这个主题，但是这里毕竟不是机场而是酒店，即便是机场现在也早不再搞这样的装潢，所以请不要喧宾夺主。（三）功能区土味公区任何地方都做到了土的极致。电梯厅有一张夸张的落地宣传照片，照片前放鹿的模型，像县城商场里的美陈。所以，这样的放置显示出骨髓里就不懂得设计和腔调，决定摆上这些的人估计连当地希尔顿、康莱德、环球都没住过，哪怕是换牌前的喜来登也没去过，有点审美都不会把这里原本的包豪斯设计糟蹋成这样。赤裸裸地宣传美景并不高级，高级的审美是“犹抱琵琶半遮面”，而不是把宣传挂画满墙贴，现在内地很多县城开幕的酒店都比这里有品，这简直是酒店软装的反面教材，踏进酒店大堂的那一刻有种熟悉感，像来到了大学的食堂，没有轻音乐，没有服务，没有餐具摆桌，没有咖啡机，没有鲜榨果汁……满墙的食堂点菜的上墙宣传照片，是灌了评星委员会多少乌苏，才让这个五星级招牌还明目张胆地挂在前台的？二、开时代的倒车不可饶恕乌鲁木齐康莱德的业主曾经在做喜来登时犯过致命错误，但很快就纠正过来了，并且对酒店进行了翻修，再次回到了新疆酒店业的王冠上，环球大酒店虽然和铂尔曼分手但依然也能保持住好酒店的调性。上述这些酒店必然不如南方航空财大气粗，南航，一个央企，居然在经营酒店上开时代倒车，将零几年开幕的品质酒店翻车翻到了阴沟，以“食堂审美”招揽四方宾客，让懂酒店不懂酒店的都不约而同地嗤之以鼻，看到这么土的大堂，很难想象哪对新婚夫妇愿意来此摆婚宴。巴黎酒店人曾经说过一句极其著名的话：“没有装潢，就没有客人。”既然定位五星级酒店，也年年评星，既然想服务中高收入的宾客，那么就要接受被严厉批评。三、一点建议听说要对酒店进行翻新。实话实说，并不看好这次翻新，虽然硬装老化，但受制于审美，这次翻新可能又是新的灾难。一贯地压低单房造价，趋之若鹜地模仿网红风，这都极有可能，乌鲁木齐某老牌五星级酒店确确实实干过这种烂事儿。所以，我的建议是暂停不要计划翻新，先沉淀下来反思。（一）术业有专攻如今，南航明珠在各大平台的预订价已经降到了200至300（淡季）这一水准，利润率显然不如以前，因为中高收入者在乎设计和体验，但南航明珠的土味设计已经让这一群人不想来入住了，包括我，我这次来居住一晚上完全是因为第二天赶飞机，图个便宜才来的，另外有点从前的情怀在里面。不作为都比乱作为强，工匠十年一磨不如蠢人灵机一动。再来谈一谈利润的问题，张贴大幅宣传画，摆些鹿，自助餐厅展示了些餐品画……这部分土味陈设产生的成本，投资回报率为负，而且这个反效果一定是长期、致命的，这催化了南航明珠降价，不要以为很多人不来住是硬件老化，比硬件老化更不能忍的就是丑，我想大多数人都不愿意和丑八怪睡一块儿吧？看着南航明珠被审美毁掉的这个过程就像是看一位贵族少女沦为了跳蚤巷的老鸨，惨不忍睹。——受制于字数限制，请接着看下一篇评价——

南航明珠酒店的位置还是很好的，在红山转盘附近，去哪里都方便，前台接待服务态度很好，我们是定了个商务套房和标间，在小程序上注册会员还送了优惠券[点赞][点赞]房间面积还可以的，就是内部设施时间长了会有点点显旧，说是今年十月份会重新装修，整体来说还是很满意呢

这酒店当年毕竟挂过凯宾斯基整体还是不错的设备老是不可避免的不过好在位置不错去几个吃饭的地方都不远比如和田街虽然办事在万达但是乌鲁木齐不大二十分钟也到了而且打车很便宜房间还能看到雪山另外酒店服务挺好的工作人员包括不限于前台打扫阿姨和门口的保安感觉都很nice点赞酒店的袋子像个外卖袋预判了大家要买很多吃的带走

酒店地点位置相当哇塞，去任何一个市内景点或者商场都非常方便。酒店服务也相当好，每一个大堂经理都非常专业，态度亲切。幸会认识了酒店孟凡红小姐姐，人非常好，不厌其烦的介绍，帮我定到了性价比超高的房间，一切以客户的感受，为先。让我们一家人每次入住，都如归家一般。酒店卫生服务也非常好，每天都会主动询问打扫卫生。而且只要我有物品需求，比如添加洗漱用品，饮用水和暖气被子，都会及时送到。不像有的酒店，会限制，会说没有。总之，每一次的旅游入住该酒店都会有宾至如归的感觉。体验感非常好。所以连续几次来乌鲁木齐，住至半个多月，都不想再去换其他酒店体验。期待下一次的乌鲁木齐之旅。

餐厅：自助餐饮的味道不错的。性价比：性价比是比较高的，价格不贵。有虾，虾还是比较新鲜的，在自助餐里面价格算比较便宜的。吃自助餐人不多，他们的凉菜我是比较喜欢吃的，几个凉拌菜都是比较清淡，不是特别咸的。

地理位置确实很好，处于中心，去哪里都不算太远。定的家庭亲子房也很大，但是酒店确实有年头了，设施还是比较老旧了。也没有其他的配套。牌子上5.6楼写着的夜总会足以说明这家酒店的陈旧感。早餐一般，不过新疆的酸奶真的太好喝了，酒店的我干了两碗！

【乌鲁木齐南航明珠国际酒店】地理位置超赞，距离机场仅15分钟车程，提供免费接送机服务，对商旅和中转客人非常友好！前台服务热情专业，房间宽敞明亮，床品舒适，隔音效果很好，完全不受外界干扰。早餐种类丰富，既有新疆特色美食又有中西式餐点，推荐现煮的牛肉面！健身房和洗衣房设施齐全，细节贴心。性价比高，出差或旅行都值得体验！

位置交通：红山去哪都很方便服务：前台小姐姐服务很好，打电话多要了水也送得很快房间景观：装修确实比较有年代感了，一进来有点异味，不过打扫的还算比较干净

酒店位置挺好的，设施也很齐全，环境也不错，每次老公出差都住这里，五一假期我在这住了五六天，整体感觉都挺好的，每天都能看见机组的工作人员吃早餐，简直叫一个养颜，但唯一不足的就是这个早餐，在这住了五六天，每天都是一样的菜品，没有调换，对于这种级别的酒店早餐也不便宜，品质没得说，但菜品太一致了，每天都是一样的，像对于连住的客人都感受不到别的菜品！都要吃吐了！建议酒店对早餐的菜品调换一下，哪怕一天换两三道都可以，天天一样真是受不了，每次到乌鲁木齐肯定都是连住的，希望下次去住的时候酒店能够有所调整，很期待[调皮]

位置没的说，很好找，地方也很大，地下停车场位置充足。不愧是大南航，酒店服务一流，服务员颜值都很高，标配国家队级别。用了总统套房改装的会议室，设施齐全，会议环境很好，保密性做的不错。若有商务会议的可以到这里来。