这个银行比我的年龄都大，这次来家发现旧貌换新颜了，比霸都老城区的一些工行都漂亮。徽式建筑的用色（黑白），忘了拍大门（中式大门，门中间的推手是工行的logo）。仪器也换上了跟省会城市同步的机器，大堂客户经理（年轻的小帅哥）人很nice，之前经常帮我妈在自动取款机上办理业务。这次来办业务，柜台办理业务人员丝毫没有人性化可言，处理问题的角度不是客户利益最大化，而是自身不出错就好。这次能圆满解决问题，也是这位大堂客户经理，在遵守银行规章制度的前提下，保障客户权益，提出了很合理的方案，并帮忙协调、处理。服务的4🌟，我是给大堂客户经理的。柜台服务最多2到2.5🌟