紧挨着护城河，有停车场很方便，我们订的亲子房，有孩子玩的玩具，一进屋孩子就玩去啦，很省妈。玩具质量也很好，房间内还贴心的贴上了防撞条防止孩子撞到，还给了儿童拖鞋洗漱包，卫生间干湿分离，很干净，B楼有免费的洗衣房，就是晚上用的会人很多，可以早上起来洗

是真的真的很糟糕！！务必不要订不要一点虚假！！避坑啊！！本来以为是文旅项目还是花筑的应该品质还可以真的后悔真的就值100元！！简直就是青旅水准真的太差了床：很脏有细沙房间设施：空调稍微打低一点就像鬼叫！！！真的是鬼叫电视机就是摆设遥控器坏的而且根本也看不了要是父母亲这种年纪来会被气死！！总之如果是预算有限想住市区他们家还可以住住如果对酒店有点要求真的劝退太坑爹了

推开门的那一刻真的超级超级超级惊喜！这个180°河景真的太美啦！！！这次住的感受从各个方面总体来说都非常满意[一R]居住环境和设施配套整个酒店就像一个小区那么大有ABC三栋旁边挨着就是运河和小公园C栋楼下的咖啡店可以直接穿出去小公园逛p1-p3是C202的景色p4是隔着玻璃拍的窗外整个C栋河景房还是蛮多的B栋有洗衣房免费且配有洗衣液消毒液柔软剂看着也很干净OTA上买的套餐包含双人运河船票和楼下咖啡店美式券早上可以来一杯美式唤醒运河码头就在附近可以公交或者步行半小时一路上有景点历史文化介绍和琵琶弹唱[二R]服务态度前台服务态度蛮好的还可以添加wx号有疑问都会很快解决我们两个女生提两个大箱子前台小哥两次询问我们需不需要帮忙还专门跑上来帮我们提行李箱上楼真的很感动[三R]交通配套离地铁站有一点距离走路要10min但酒店门口就有公交站到盘门和留园都不超过半个钟并且关于提箱子不方便的问题来的时候有酒店的接送服务走的时候自己打个车十块钱左右都不用自己拖行李#跟着必住榜去度假#苏州#苏州旅游#苏州酒店#苏式建筑#烟雨落江南#上有天堂下有苏杭#古香古色的房子#永远被江南古镇美景折服#中式建筑#闹市中的宁静

第一我订的是河景景观大床房,至少平台相册里面看到的是能看见河对岸风景的但是前台给的房间是二楼视线全被绿化树给遮挡了第二房间中央空调噪声太大了,且房间极度不隔音当天晚上凌晨就有人在房间内大声唱歌,给前台反应第一次上来竟然说没有听见,给人一种只能这样我也不想管冷处理的态度在我追问处理方案的时候竟然给我发了一个问号?真的让我大开眼界,第一次遇到这样的服务业从业者!第三也是最严重最不应该出现的!第二天早上九点多的时候,保洁阿姨在我熟睡中刷开了我的房间门吵醒了我,我惊醒后给前台打电话,竟然告诉我以为我这间房没有人入住!!!给携程客服反馈退房后说店长在大堂等我,但是从我交房卡到离店前台没有留下我,所谓店长也没有出现是我在停车场等待网约车时,携程客服后续联系酒店方,这个店长才不急不忙的来停车场找我最后一直到事情结束酒店方面也没有实质性的补偿我什么,所谓店长也只是说,借我他的华住会员账号我以后订酒店会便宜我没有接受这种打发乞丐的施舍,我觉得酒店方面根本就是在侮辱我,退一万步说我用你的账号订酒店给你店长累积积分吗?根本没有一丝一毫的诚意!根据我的入住体验我认为这就是一家设施老化,人员管理混乱底下无能的垃圾宾馆!

卫生一般有点旧了也不送礼品下次应该不会来了价格还行估计赚点钱就可以装修了楼下人一直在抽烟上面也有味道厕所睡觉有味道

房间很好,前台小哥哥服务很棒的,大家可以来试试

很好环境:很好服务:很好

可以可以嗯