极其失望的入住体验！环境脏乱差，商家拒不退款！作为游客，怀着对鼓浪屿的期待入住这家酒店，但这家店的环境，堪称噩梦！办好了进来发现房间里超级破，脏，看了一圈直接不想住了，和店家商量能不能不住了，店家说不好意思已经办好了，不给退，并说整个鼓浪屿都是这样的，平台协商也不给退，趁着五一好宰客，平台去沟通完说不可以退，但是店家说可以加钱换他们另外一家民宿，一搜也是长得差不多的店，贵一倍的价格，潜台词退钱是不可能的，但是我想再宰你一下，你愿意吗？1.卫生问题：房间地板有不明污渍，还有碎片，浴室墙面发霉，马桶有异味，还是上年纪的老马桶！2.设施陈旧：空调噪音巨大，墙皮脱落，马桶不明污渍，地板破损，插座接触不良，一次性用品、纸巾都放在酒店破破的前台，用纸盒装着，房间开锁是用钥匙我真的住了这么久的酒店真的第一次见！3.服务态度恶劣：反馈问题后，前台敷衍称“已满房无法处理”，要求合理退款时，商家直接拒绝且毫无歉意。总结：从未见过如此不负责任的酒店！不仅卫生条件堪忧，更无视消费者权益。擦亮眼睛避雷，真的不要选这家酒店！

服务很好,去之前老板就把空调打开了,就在岛上,时间充足可以随意乱窜

服务可以的

#赞#招待态度令我满意;#踩#厕所卫生、房间外装修尚有不足;民宿开了一年了设施还可以,就是房间太小了,服务还可以,有求必应

一家人一起出行,很方便

民宿卫生很不错