设施：家庭出行特意选了loft的。孩子们很喜欢上下两层。并且相对独立睡眠互不干扰。卫生：干净卫生。从大堂到房间都挺干净的。服务：顶楼有自助洗衣服务，还有烘干功能。有免费的洗衣液和衣物柔顺剂。第2天去天门山玩，从这里走过去几百米很方便。7:00要入园，这里早饭7点不到就有了菜品也挺丰富的。全程住下来都觉得很贴心，在我们没到酒店时就帮我们把空调先打开了。晚上到72奇楼打卡，或者到高铁站都挺方便的。

在张家界住了两晚的酒店，第一天到达和最后一天离开，地理位置比较好，靠近天门山景区，附近吃东西的地方比较多，像秦大妈、三下锅，离72楼也很近，离高铁站也很近。我们定的loft，两个朋友带的娃，床够睡了。前台有各种小东西，小瓶卸妆油很可爱但是有点油腻不推荐，小瓶洗衣液小瓶漱口水都挺好。早餐对得起价位，东西还算多，粉的味道不错。需要注意的是，这种loft都在二楼，楼层比较低，靠近机场，睡眠特别差的要考虑好。另外，房间的瓶装水限量。

这次在天门希岸住了三天，体验多多，感觉非常棒！首先前台几位小姐姐专业且热情，有问必答，有求必应。微信指导停车，提前用餐打包，机器人送餐等服务都非常到位，必须点赞！酒店房间超大，干净整洁，窗外即景，隔音特好。智能语音非常便捷，并备有使用说明。房间雨淋花晒出水量大，温暖细腻。服务员打扫认真，备物负责。早餐丰盛，服务人员同样主动热情。酒店还备有晾衣绳，马桶垫，挂耳咖啡等，非常贴心。酒店免费停车，地下车位充足。周边餐饮超市方便，高铁站就在旁边，步行十分钟即到天门索道。总之，软件硬件都非常到位！天门索道商圈酒店林立，相信希岸，一定双赢！

干净服务态度很好

刚入住卫生比较干净,继住3天,后两天卫生很马虎,地毯显脏旧,23年开业的但墙脚的漆开始剥落了,这点打打扣,服务态度比较好!

房间很好,装修有设计感智能,服务也好走时还送了特产,很用心!就是早餐有待改进,九点过去就没什么吃的了,补餐跟不上

酒店是自己独栋房子,装修环境很好,卫生也干净紧邻张家界汽车站,步行到索道口有点距离,十五分钟左右自带早餐,味道不错

酒店设施好干净有空调智能化