火车站直接过来，房间还没好，就到大堂坐一下随便点个东西吃吃吧。坐下来就感受到这家凯悦果然老了，大堂吧装修老气不说，可怕的是空调力度超级不足，坐着直冒汗，这在别的凯悦从来没体验过。我点了蛋糕、巧克力和一杯热拿铁☕️，坐着点完问怎么结账，服务员说一会她过来帮我买单，等待期间我打开大众点评打卡，看到点的蛋糕点评上有活动，当服务员拿着账单过来的时候，我说点评有活动，可以用吗？回答是账单已经打印出来了。我说我还没付钱。她说你提前说就好了，账单打印出来了就不能更改了。我说没付钱为什么不可以重新打印？她说不行。可是你们也没有在顾客点单的时候提前告知客户点评有活动呀，是不是只要顾客没看到你们就用这种方式对待呢？我也懒得和服务员多啰嗦，直接付钱了，但是体验感真的很差，作为一家五星级酒店，这样的服务真太不应该了………………我很少会给差评，但今天真的不能不给。

打卡凯悦嘉宾轩，一般是订嘉宾轩房间或者环球客才可以上去的，看海效果很不错哈，石老人海景尽收眼底，个人感觉看海效果比美高梅和钓鱼台好很多很多，下午茶也不错啦，咖啡有比较专业的咖啡机，酒廊还有薯片，干果，点心，服务很赞

凯悦嘉宾21层行政酒廊人也不多，来的还是旺季，对高卡的控制是非常非常好的，不像万豪那样已经烂大街了。小姑娘调酒挺好喝的，调的百利挺好喝的，服务也是很好。吃了两顿便餐，觉得不错。欢乐时光出品还可以。热菜不多，但品质还行，关键是可以喝酒，最关键是风景好