算起来这已经是我们第七次来泉州游玩选择入住马哥了。酒店的装修风格虽稍显陈旧，但服务细节却远超预期——能明显感觉到管理团队换了新气象，处处透着贴心。今年恰逢带老人和孩子来天后宫、湄洲岛祈福，我们特意订了两个房间。提前致电前台确认房态和入住细节时，前台工作人员Krystal的服务让我们倍感温暖：她事无巨细地帮我们梳理好入住注意事项，从儿童用品准备到特殊需求沟通，每个环节都考虑得妥妥帖帖。四天的入住体验里，全家上下都因这份用心而倍感舒心，在此必须郑重道一声感谢！我们订的是行政房，酒店的“大方”在此处体现得淋漓尽致——每日免费洗衣两件的服务简直是夏日福音，完美解决了衣物换洗频繁的麻烦。贵宾楼层的酒廊礼遇更是超出预期：晚间提供的餐品不仅丰富，还特别贴心地照顾到小朋友的口味，羊排、炸虾、红烧牛肉、披萨自不必说，冰淇淋和精致蛋糕更是让孩子们眼睛发亮。酒廊经理Francis已是第四次见面，每次都热情又耐心：小朋友要饮料、拿餐具，他总第一时间帮忙；因我们同行人多，他还特意协调了大桌，让我们能围坐一起用餐，这份细致让人心里暖融融的。早餐体验同样值得点赞。二楼餐厅经理肖女士堪称“贴心担当”——四天里每天我们都需要加座，她总是耐心协调，还热情推荐泉州本地特色小吃。在她的帮助下，我们每顿早餐都吃得舒适又满足。顺便夸夸早餐出品：咖喱牛肉、各类鸡排、鱼蛋，搭配现烤面包和蛋糕，小朋友每天都吃得超开心。房间除了装修稍旧外，其他几乎没有槽点：空调给力、餐饮美味、用水充足，酒店还提供晋江机场接送服务。礼宾部的工作人员也格外用心，主动帮忙搬运行李、开关车门和酒店大门，每声问候都自然真诚。这次入住后，“来泉州必住马哥”成了我们家的新默契。再次向Krystal、Francis和肖经理道一声感谢，是你们的专业与温度，让每一次旅途都成了温暖的回忆。

这家（马哥孛罗）位置不错，门口就是泉州知名夜市。入住有简单的欢迎水果，泳池挺漂亮，早餐小孩子多拿了两个面包到门口被告知要签署免责条款，吃了不舒服与酒店无关。我们预定的5/1和5/2两晚，正常酒店5/1下午两点后入住，我们凌晨2点到的，也让提前入住了，相当于多住一晚上，nice！

环境：高级浪漫，一定要坐在窗户旁，阳光洒下窗户，氛围感满满。适合约会、聚餐，都很推荐。性价比：整体的性价比不错，食物都是亲民价格位置交通：停车方便，地下停车场电梯可以直达二楼西餐厅。服务：服务非常周到，有需求都会及时解决。

看到酒店是有些年头了,对酒店设施的期待还是没有特别高,但到了之后觉得这个酒店当时造的时候规格应该是高的,大厅比较开阔,配套的设施也都有房间在VIP楼层,房型不是最大的那种也还可以接受吧!房间设施虽然有些旧了,但可以看得出档次在水也不小,挺热的可到了晚上睡觉的时候发现空调不热,白天因为不冷也没开空调半夜三更也不高兴再换房间了希望酒店把空调好好修理一下,评价上不止我一个说空调不好了前台小哥比较友好,给延时退房了

很好礼赠-精致水果,马卡龙,巧克力:很精致送机服务:好

房间干净,第一天入住有免费水果,服务人员有礼貌服务周到!自助早餐也很不错👍

晋江远华姜母鸭比泉州市区的好吃太多了,谢谢前台几位帅哥美女们的热情推荐,服务好又漂亮,提升整体酒店的服务品质,如果来玩的一定要选择这里入住!离市区离机场,离五店市,夜市,都很近,早餐很一般,看着种类很多但是品质不好也不符合当地特色,还是建议大家早上去外面吃点特色的早餐,经济又实惠,最后不得不再次表扬1楼前台,名字太多记不住,希望酒店好好表扬一下,要不是这次体验到这么好的服务,弥补了酒店其他的短板,我可能会给差评的

知道是老酒店,对装修没有太多期望,只对服务有些期待但是第一天晚上到戴眼镜的男前台态度冰冷,定的10-12层贵宾房间请求安排个高点楼层的,就是给安排到了10楼,带了孩子要求加个被子,结果等了将近半个小时,阿姨进来也是一脸不高兴我开门第一句话就是你觉得很冷吗还要加被子态度真的好无语也很失望!如果需要安静的也要考虑下,因为不停有飞机经过轰鸣声卫生还可以,但是装修真的太老了,卫生间的玻璃门碰一碰都是哐当的声音