预约猴年生肖纪念币很久了，一直抽不出空过来并换，过两天就过预约时间了，就急急忙忙赶去中国工商银行网点并换。来到工行中山分理处跟大堂经理说：我的卡泄密了，要换卡!(因为之前银行系统漏洞问题，银行电话客服告诉我：我直接资料泄密了，让我尽快到营业厅办理换卡！)不熟悉业务的大堂经理让我填写申请表，而且还是一副爱理不理的样子，填表没有模板不说,还不给我指导一下！等我填写了才跟我说这里不用填，让重填一份！而且最后还是不需要的！我在这里办理换卡业务后，就让工作人员换纪念币，想不到我跑错地方了！想让这里工作人员帮我查查我要到哪里领的！想不到这个窗口工作人员也服务很没礼貌，说：让我自己看短信！我看短信了问：中国工商银行防城支行营业部在哪里？窗口服务员很无奈的说：你出去打车就知道了！这样的服务态度，我当时就决定给差评了！不过他服务效率还是很不错的！这里环境也还行，有四个服务窗口，二台提款机！而且平时人很多(因为近市区)，经常爆满人来这里办理业务！