只能给一星了，首先前台态度很差，极差，非常差，差到离谱。新街口星程酒店服务态度差，耽误时间！入住新街口新城酒店的经历简直让我糟心至极！从踏入酒店的那一刻起，就感觉到了浓浓的不友好氛围。前台的服务员态度差到令人发指，爱答不理的，就像欠了他几百万似的。我明明提前预订了房间，结果到店后，他们却一脸冷漠地说钟点房没有房间给我住，这理由简直莫名其妙，完全就是在敷衍我。我反复询问情况，希望他们能给出个合理的解释，可服务员却始终爱理不理，既不积极帮我协调房间，也不给我任何明确的答复，完全就是在浪费我的时间。这种服务态度，完全就是把客人当空气，一点职业素养都没有。酒店本应是让人放松休息的地方，可他们却生生把这变成了让人窝火的场所。我真心不推荐大家入住新街口星程酒店，别让自己也陷入这种糟心的境地。从大众点评看到他的评价简直是一模一样，服务态度差，基本上都是同一个人吧，也不知道老板是怎么想的，既然做服务的，端着做，给人脸色看就不要出来做，回家做大小姐去，第三方评价大众3.1，基本上都是差评，是真的差，很差，极差，如果有不信的小伙伴欢迎前去体验，会让你逃离南京，看到那张脸就想吐

特别差的前台态度真的很差真的没有人管吗老阿姨态度真的很差ok吗[笑哭][笑哭]到底是谁跨年夜涨好几倍态度还这么差那我为啥不住你楼上的七天我有病吗态度真的很差白眼给谁翻的我请问

设施老旧，但最吓人的是前台，提醒我退房，我还没问两个问题就被打断，让我先别纠结这个别纠结那个，到了现场之后更是对客人大吵特吵，不知道的还以为她是找事的顾客[尴尬]