“10月4日，我在中国石油天然气股份有限公司黑龙江绥化销售分公司南城加油站进行加油，加油付款时间是10月4日16:59分。我要投诉绥化南城加油站员工，加油核销300面值立减60元代金券。收银员多收钱了。把订单修改成了314.8元，多收了14.8元，收银员是一名非常胖的女性，素质修养极其差，服务态度相当恶劣，全程都在抱怨领导为客户提供兑换加油券兑换礼品的服务，算不明白账怕算差账赔钱不满领导的安排，对客户更是恶言恶语，让客户等待十几分钟之后完全忽视客户的等待，最后客户问了一句，谁给兑换这个现金。这位毫无修养的服务人员不耐烦的说了一句。不告诉你了吗？让你去外边找那男的。让你去你也不去啊，在那一门站着。最后冲出门外和客户发生争执，负责人员一定要查询监控。看一看你们单位雇佣的到底是什么样的服务人员！一边叫骂一边要动手打人。这样的员工必须辞退！太可恶了。不适合出来工作！她不仅对我进行长时间辱骂，还一边骂一边对我做出了准备动手打人的暴力行为，场面完全失控。我当时感到极度恐惧，我要求中国石油对此事进行彻查，并对这种严重威胁客户人身安全、玷污中石油品牌形象的行为给出严肃处理结果。”调查如有需要，可以提供行车记录仪录像，在屋里全程服务用语全程抱怨的不耐烦语气加油站领导可以调监控进行查询，追出顾客门口在外边门口长时间发生辱骂客户可以查询加油站监控证实！