这家酒店是我入住酒店以来体验最不好的一家酒店，这让我明白住酒店前可真的要看一下评价的重要性。因为我在今日搜索发现有人已经提前被坑过了。预定了两晚该酒店4号入住6号离店但是我还是选择了4号当晚离店并未入住一晚。1.办理入住时觉得这家前台装修蛮不错的，拿到房卡在上楼的时候，就觉得这家酒店老旧老旧的，应该是居民楼改装无疑了，当时没想过其他的，在打开房门的时候看到一个又旧又小的房间，厕所像一个胶囊舱一样……整体真的很破旧，外面还有一个破旧的厂房，对比强烈感觉价格与酒店服务体验不匹配。2.我们前面也认了，呆了一会儿放行李，发现电视机是坏的，下楼出门联系前台后，也就顺便出门了。3.晚上11点回来发现房间烟味超级重，打开空调后冷气➕烟味更难受了，躺在床上发现枕头也有少许烟味。4.与前台联系并未给出解决，也只告知解决不了这种问题，我选择了退房但是酒店也未给予退房费。5.直到我声称要打消费者权益电话才告知可以退一天房费，不能退第一天的，当晚我未入住直接退房离店，真的强烈感觉价格与酒店服务体验不匹配。6.我想在我住的平台上写个评价发现我直接评价不了这个订单了，我怀疑商家可能运用了什么手段吧7.我想的是把第一天的房费退一半给我但是联系官方客服，商家回电也并未满足只能在原来的一晚费用打8.8折，那我还是不退了吧。吃一堑长一智这房费我不要了。性价比：酒店环境先不说，服务质量不值这个价格位置：位置比较好找离地铁🚇站也方便房间设施：我住的那个房间电视📺不是很给力

杭州汉庭西湖湖滨银泰店地处浣纱路上，周围环境较繁华。家庭房一个双人床，一个单人床，收费430元左右。卫生间边角卫生较差，有异味。浴房里的一根绳子和门的边沿上有霉菌。没有自助早点，对金会员每人给一张价值18元的早点券，到附近的一家煎包店去吃，若不够，自己再添钱。

酒店设施比较老旧了吹风机吹了一下就不吹了还要再等会才能吹这个我有点接受不了隔音非常不好真的很不好谁能想到我早上醒不是自然醒而是被两个大男人说话的声音吵醒的这个是让我很难受的一个点起床气都起来了浴室的设施也很一般[尴尬]其他的都还行工作人员服务挺好的

还不错庭满意的下次还来

房间整洁舒适比较高级

房间整洁无异味干净卫生很舒适温馨无异常情况

各方面都很好值得推荐

酒店地理位置很好,离地铁站和西湖都很近,服务也很好,有求必应,酒店送餐机器人也很好,送餐准时,下次来杭州再来这边住