当时应该是临近圣诞节的时候来这家酒店的，吃了一个下午茶，这边下午茶窗边的位置挺不错的，可以看到高空景色。酒店整体服务挺好的。下午茶好像在二十几楼。上的水果啥的都挺新鲜的。可以看得出来，酒店对节日氛围挺用心，布置了好多场景。下次过节再过来看看别的主题布置

整体来说是个性价比很高的还可以的酒店。性价比：凯悦符合五星的配置才不到500的价格，我环球客还升了套间就真的够便宜。房间设施：但是这酒店真的太旧了。真的该翻新了。这客厅其实挺大。卧室浴室整体都不错。但是躺床上看到屋顶有局部脱皮，边缘有泛黄，门把手都有写松。这电视都有年代感了，很多频道甚至还不清楚。我真的不知道说啥，感觉跟这个城市一样，好像被时代抛弃了。我就举个例子，我疫情期间住的成都凯悦嘉轩，疫情后人家一般客房的电视都换新的了，都能投屏。我那个房间厕所居然还有点堵。位置交通：位置其实也真挺不错。离大明湖很近，离西站也不远。方便服务：其实整体也挺好的，前台，总机包括保洁的阿姨都很主动很有服务意识，很专业。嘉宾轩也很好，其实嘉宾轩无论面积还是配置都挺不错。但是门童大爷就真的无语了。第一天到包括后来出去再回来全程跟保安闲聊不开车门。第二天我离店其实很生气了，出去我车来了我冲车招手他没反应我瞪他一眼才知道开车门。可能大爷本来就被抛弃很久了吧。其实还是希望酒店能好好翻新，加强培训吧

嘉宾轩是真好完全没人啊哈哈哈哈，太舒服了。视野好服务好。还要啥自行车啊。早餐的服务也很好，羊肉汤忒好喝了。房间太差了太差了我惊呆了。现在的快捷连锁应该都没这么破吧，座机的电话上面的灰尘简直了总之我是去了直接消毒湿巾全部擦一遍太难了。电视也不好使打不开，房间也不隔音旁边屋男人说话跟在房间里一样，吓晕我。前台太参差不齐了好的很好，办理入住的就非常不专业20分钟不夸张的说。一问三不知我说有早餐么回答竟然是应该有。我说你确认一下。房间也是反复确认，退房时间还要我再打过去告诉前台是4点，房卡下午直接不能用了。就很莫名其妙。第二天的男前台就特别专业，可惜办入住的时候没赶上。嘉宾轩的人员就非常好用餐舒服服务到位。点赞。总结就是但凡对住宿有一点要求都别订这了，只会超乎你想象。东西可以吃，早餐的经理点赞，这么负责的经理不多见了一直在掌控全局力求服务好每名用餐者，遇到犹豫不决的取餐的人还会热情介绍推荐。太棒了。

Ally小姐姐的服务特别好,因为房间没给打扫出来给免费升级了房型,这两天太冷了,房间里的电暖器帮了大忙了!

挺好的啊下次还会再来

设施:齐全卫生:很好环境:优美

入住体验非常好,周边用餐出行游玩也非常方便,员工小路服务周到,后续到济南首选入住酒店

位置很好,房间很大,特别表扬小路同学