京东之家，简直无语，服务差到没脸说。1月16号在京东app上看到宝鸡京东之家吾悦广场店小米11pro卖价还比较合适，想着是同城店铺售后方便，于是打电话问客服(之所以用电话客服，是因为根本没有在线客服，只有电话)，问手机带不带充电器(当时因为商品页面没有选择是标配还是环保版，详情页里又有充电器，所以打电话确认。之前本来打算买天猫超市的后来发现天猫超市详情页里备注了不带充电器，所以这方面很注意。)，卖家客服说，有的。于是下单，下单过程中又因为地址和库存(他当时app上显示有库存，下单后电话又说没库存)问题沟通了两次，18号收到货，没有充电器，电话联系客服，答曰，我没说过这话，详情页画的充电器不算数。投诉至京东客服，京东客服照搬店铺原话。多次沟通无果，于是找到京东之家线下店，结果更奇葩的来了，线下店说，这不是我家店，我们拿出了网上购买的店铺的营业执照，显示的就是这家店，依旧不承认，大无语。今儿投诉到工商管理局，等待结果。不蒸馒头争口气，京东之家真垃圾。京东之家处理专员也真垃圾。对了，京东之家不是京东自营，京东自营的线下店叫做京东专卖店，给大家避个雷，我也才知道。