有很多问题不是问题本身，这家酒店可能本身没什么问题，但是工作人员的服务态度就相当有问题，我是来西安旅游的，提前订了这家酒店，凌晨十二点多到的，到了之后我正在拿身份证出来登记，前台小姐姐就说：现在没有房间了，给你免费升级了房型但是空调效果不好。我就说不要给我升级，我订的什么就住什么。然后她告诉我说那房间没有了，现在只剩这个空调效果不好的房间。厉害吧！然后说的意思就是你要住就住，不住你就重新去找酒店。态度特别强势，欺负我外地的吧！我老公本身就喝酒了，看到前台小姐姐的态度他就很生气，后面还报警了，报警了也很神奇，西安的警察叔叔等了大概半小时多来了，来了是来了像个来看热闹的，然后也没解决。警察就走了，我老公使劲喊警察叔叔人家头也不回的走了。我老公又报警了，等了又可能半个多小时，警察又来了，也没解决，只是我实在困了，就跟着警察一起重新找了个酒店，警察来了是来了的，什么问题没解决是真的没解决，所以人民的“父母官”在关键时刻是一点用都没有的，我们这些老百姓只有这样被欺负了，没有人会为你做主，不管你打110还是12345都没有用，投诉报警都没有人会管你。我只能奉劝来西安的外地朋友，不要选择这家我踩过坑的酒店栖瑜酒店，大家注意了，半夜三更还是礼拜六很多酒店没房的时候让你要么住空调不好的房间，要么自己出去重新找。这个天气又特别冷，中途我老公报警的期间，她们前台小姐姐来给我说有客人退房了，可以给我们换房了，搞笑不，一开始如果这样说，又怎么会有后面的事，反正不管什么事，我们遇到事情被欺负了，找谁都找不着，只能这样默默忍下来，自认倒霉。

环境可以，卫生干净，设施齐全先进

12月18号入住他们酒店，跟前台确定沟通好了他们酒店的停车位，然后把刚买的车停下，第二天早上退房出来发现车玻璃被砸了，酒店说去调监控，看了半天说监控只能看到出口走廊，别的都看不到，后来酒店说让报警处理，当时也报警立案了，酒店就是不处理，踢皮球呢，这家酒店太没有责任心了，这种做事太差劲了，连个态度都没有，真是人还有这么恶心的

前台服务很好,酒店附近交通方便2035很好环境:好

36和37服务态度好

很好,服务:也到位

酒店服务态度很nice!环境不错,房间面积挺大的,住酒店就怕房间太小!而且周围吃住玩都很方便,距离大雁塔大唐不夜城也很近,出行方便,附近就有商场,太方便了!

酒店服务态度很好,有什么问题都可以及时处理酒店环境不错,房间面积挺大的,装修偏欧式,是我喜欢的风格离大唐不夜城大唐芙蓉园这些景区很近,交通很方便,下次还来这儿!!