位置优越，机场出来乘坐地铁7号线到总站（吴山广场站）出来不远就是，楼下是花鸟鱼虫市场，对面就是河坊街，旁边是杭州博物馆、城隍阁，去西湖柳岸闻莺也不远，吃饭逛街都方便。房间大小、设施也挺好，就是太不隔音了，旁边孩子的哭声都一清二楚的！

想体验《人在囧途之电梯惊魂》来这儿就对了!《这辈子没见过这么离谱的电梯设定!》刷房卡才能按楼层?你们酒店是藏了国家级机密吗?我一个未成年住客，房卡被家长临时带走，直接沦为“电梯难民”!(建议改名:《密室逃脱主题酒店》)入住时房卡被家人临时带走，导致无法使用电梯因无卡滞留大厅，被其他住客误会，场面极度尴尬酒店最终补办了房卡(感谢这一点)核心问题电梯权限管理缺乏应急方案如果房卡是唯一凭证，是否该在前台设置快速补卡流程?或提供临时密码/员工陪同上楼等备选方案?员工应对突发事件的能力不足被其他客人质疑时，前台没有主动协助化解误会-补卡虽解决，但沟通态度可以更体贴建议酒店-对员工进行客户尴尬场景应对培训优化电梯管理，比如:大件行李/无卡住客可由前台授权临时通行在电梯口张贴提示:如需帮助请联系前台希望酒店能优化细节，避免其他住客遭遇类似尴尬。

非常不错的酒店位置超级好服务好，对于门就是清河坊但是里面一般般！要去旁边的两条路那里吃的东西多。楼下有一家吴山面馆味道非常不错。就在酒店的楼下，非常非常方便推荐腰花肉丝半穿和片儿川。很好吃。在景区的话价格也很合适。在不远处走12分钟，还有一个米其林的煎饺也可以尝试一下。酒店旁边就是杭州市博物馆里面有两件正果宝贝，一件是元釉里红高足杯还有一件是著名的战国水晶杯，有时间的话一定要去看一下。

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前台服务很好,住的很满意位置很好

前台服务很好,很热情,可以免费停车

位置很好,旁边就是河坊步行街房间比较宽敞,不错下次还会订如家

位置很好,旁边就是河坊步行街房间没窗很闷热,空气很差,以后不会订这种房型

服务好,卫生干净