“有幸”光顾了这家店，“十分幸运”把我仅买到手3天，价值1080的桑蚕丝衣服洗染色11.14号收到给女儿买的桑蚕丝漳緞马甲结果女儿穿上第一次就吐上了小饼干11.17号晚我联系家楼下的这家ucc干洗，并且提前特意问了，这款真丝衣服能否洗，并告知店家，衣服水洗标建议干洗。而店家以污渍是水性污渍建议我水洗，我认为他们一定更专业，便把这件衣服及其他三件童奢羽绒服以及LV的羊绒围巾一并放到家门口，等着干洗店上门取衣。11.20晚上下班回家，收到了洗完的衣服，打开发现小马甲前后均洗染色，后背很宽一整条染色！我第一时间联系干洗店，很生气的点是，对方并没有提前告知我衣服洗染色了，而是直接说衣服洗好了便送到家门口！是我自己看到了去找他的。而他第一反应是，告诉我这是正常的染色情况。我便立刻去联系了我买衣服的客服，客服说卖了这么多衣服，没收到会染色的反馈我仍抱着解决问题的态度同店家沟通。即便卖衣服的客服说这件衣服不要再让这家店洗了，怕他们洗坏了，我仍跟店家说我可以接受他给我寄回总部再去试试，看看能否补救！21号晚，店家跟我说从邮寄总部到处理到我收到衣服也就一星期左右的时间，结果28号我联系店家，店家说刚寄走！我便问他，到底还要多久？总部如何反馈？店家仍以总部有很多衣服要处理为理由推辞我！不给我具体解决时间！我问他如果处理不了，如何赔偿？他也说不出具体的解决方案，永远在说，得看总部的理赔政策。我请问，你一个来洗衣连锁店的，对这些规则都不了解吗？好，就算你都不够了解，那已经出现问题了，过去了一星期都没有主动去询问理赔政策吗？仍以“看总部理赔政策”这样含糊其辞的话语搪塞我吗？今天我的愤怒升到了极点！我买到手仅3天的衣服，孩子仅穿一次十几分钟，我跟店家说，不用赔偿我原价，按8折赔付我，赔我880，衣服我不要了。结果店家仍以总部为理由，让我等理赔，且完，看总部规则一年的折损率赔付我！我到手仅三天！穿了一次！十几分钟？凭什么按一年的折损理赔？一岁的小孩子长得有多快大家都知道，这已经两三周过去了，这件衣服也没能再穿！这些损失又谁给我赔偿？？并且！店家态度极其恶劣！首先第一次我给他打电话，他跟我说衣服只是洗染色了，不影响穿啊，我请问了？买衣服是为了好看，洗成这样不影响穿？我后面也联系了这家干洗店口中的总部，总部说他们并不知晓任何理赔政策，他们是加盟店，店铺洗坏了衣服都是自己和顾客协商的。所以店家一直说的总部理赔政策是什么？我等来的又是什么？现在还让我继续等，我还要等多久？？？一家靠洗衣服赚钱的店铺，洗坏了不需要付出代价凭什么？我刚开始一直在礼貌沟通！即便店家隐瞒了洗坏的事实，等着我主动找他，我都没有怎么样，仍在沟通！试图解决问题！我换来的是什么？换来的是让对方觉得我好欺负？