预约用户，前面排队为0，依然等待超过15分钟，服务人员满屋子溜达，就是不提供服务[捂脸]

第一次来到华为售后服务店，感觉非常的好，真不愧是大品牌。记得是2013年在北京工作的时候朋友介绍的华为手机，从此以后就没有换过其他的手机品牌，也没有来过华为的售后。这次是孩子把电脑的键盘不小心砸掉了一个键，找到售后需要安装下。首先客服妹妹很热情，询问什么状况，帮着联系工程师，又是倒水，又是让座的。安装完毕后工程师特意出来交代以后使用注意事项，这样的服务岂有不继续购买华为品牌的事。祝愿华为今后步步高升，大展宏图，所向披靡。

办事效率非常慢，态度还不错，整整一天就一个口办事，其他口没人，外面溜达的服务人员倒是不少，正经办事的就那一个人。换手机电池店里就4个顾客，我等了将近2个小时，之前打电话来说不用预约直接来就行，结果来了之后才知道还得预约，预约到这可以插队，不预约你就等去吧，等到地老天荒！排上以后，换电池还得将近两个小时，只能把手机放在这里过会来取了，希望办事效率可以快一点。环境不错，椅子很多，可以给手机充电，而且空调很凉快，在里面歇歇脚倒是不错。服务人员的态度该说不说挺好的！