前台小余服务很好房间干净卫生位置很好找

去香港旅游经深圳过关，路宿这家酒店。酒店还是可以，至少从外面看起很高大上，离宝安机场很近。酒店房间比较大，床垫也比较软，寝具很干净充满阳光的味道。热水很舒服，而且热度来得很快，洗个澡舒舒服服睡一觉巴适得很。没有在酒店用餐，不知道他家厨师的功力。周边有很多超市、饭馆……很方便的说～

因为家里停水没办法原本打算出来将就一晚。看到好评率比较高是新开的原本打算体验一下。因为是之前去过机场的店前台的小姐姐说只要办了会员任何的维也纳都能使用只要跟前台要求，至尊钻石卡都可以免费免费升一级。当时觉得蛮划算的就办了一张。重点来了：在官网预订好，交了钱。来到没有房间但是升级不能越过一级升，这个我能理解。我说…那我补钱然后再升级一个房间类型，这总可以了吧？前台表示再上一个等级的房型只能绅士卡的用户才可以免费升级。这我就不明白了…我在入会的时候怎么没有告诉过我房型需要按会员的等级升级的？只表示可以往上升一级……那也就算了…那我想取消订单，酒店的前台说，需要等两三天才能退款，要扣除我百分之二的费用，作手续费…这一点我真的很不理解…你们没有房间为什么这个锅我背？！而且前台的态度真的是拽高冷吊炸天我得罪了你咩？呵呵好评不知道从何而来完全对这个坑无好感还说是连锁品牌连个投诉的地方和处理方案也没有遇到问题就推三阻四，绕圈子…管理方面真的严重有问题！！前台只接待了我，拿了我的身份证件一直没有归还我人走了20分钟，他才打电话来告知…是存心玩我的吗？？人多我可以原谅，但是走了这么久你才联系我回来拿证件我也不知道该说什么好…选这家酒店入住真的慎重考虑！！！酒店的钱也还没退还给我！！如果不退还真的可以去公安局报案诈骗！客服更好搞笑问了一大堆给的答案就是一切按酒店安排为准。那你问一大堆是为什么？有何用？？？[微笑]真的太过分了！！气愤太糟糕了！

酒店的位置十分优越,交通极为便利,无论是前往热门景点还是商业中心都很便捷酒店外观气派,大堂装修精美且宽敞明亮,给人一种非常舒适的第一印象客房的布置很温馨,床品柔软舒适,保证了优质的睡眠房间内卫生状况极佳,每一个角落都一尘不染设施也很齐全,从高速的无线网络到各种现代化的电器设备应有尽有酒店的服务人员态度非常热情,总是能及时响应客人的需求无论是办理入住还是退房手续,都高效快捷餐饮方面,早餐种类丰富,无论是中式的早点还是西式的餐点都能满足不同客人的口味需求总之,这是一家非常值得推荐的酒店,如果下次有机会,我还会毫不犹豫地选择这里

这家酒店的服务员个个彬彬有礼,热情周到推荐大家来入住

酒店停车很方便,办理很快,服务还不错,热情周到.

停车方便,房间很大.

还不错,卫生服务都可以.

环境安静,干净卫生,服务好