说实话，从疫情前至今COSTA品牌就干不过后起之秀某幸或某迪，包括一直称霸的星某某。但是他们家着眼于周边以及良好耐心，热情的服务态度，这一点我是有切身体会和绝对的发言权的。当外卖员与店铺之间因撒漏了顾客的咖啡有可能造成赔偿事宜时，当顾客与外送人员、店员即将产生进一步误解和矛盾时，是西安门的罗店长，这个说话声音温柔、格局宏大、心胸开阔、耐心体贴的好领导、优秀的店长未来的储备干部。感谢罗店第一时间协调处理了我的外卖订单。事情原委如下：我于上周点了一杯咖啡两个零食准备送人，希望外卖员在送餐时小心些，并且将零食和咖啡独立包装，店长按照所有要求打包好了，不料外卖员送到时咖啡已打翻1/3，并且把所有的零食浸湿。无法送人，我第一时间通过网络留言给了外卖员，他首先否认了撒漏的事实，并说自己拿到时就是这样没有责任不是他导致撒漏的，其次相隔三分钟后我第二次再发信息时已发现自己被拉黑！这个前提是我在饿了么的公众平台上。当我非常气愤和不解时，通过拨打大众点评的虚拟号找到了西安门罗店长，店长非常耐心的听我讲完了事情的来龙去脉后，决定立刻派另一个外卖员帮我重新做一杯，并且再三叮嘱外卖员要当面确认。虽然事情已过一周，但是罗店的认真负责、遇事不推诿的工作作风我个人非常认可。必须给西安门店五星好评，希望管理层看到罗店的价值，加薪升职！为防止有人觉得是黑化或托儿，我这里有图有真相。再次感谢贵店的担当与负责！

公司樓下的門店，非常方便，對costa還是有情意結的，畢竟作為十年前的英國留子[笑哭][笑哭][笑哭]店面還蠻大的，有座位，服務員很熱情，再加上各個平台的優惠活動，非常划算喲[强]個人最喜歡他家的絲慕白，口感很好，搭配早餐點心，是個不錯的選擇[微笑]

嗯，又来喝costa的咖啡了，嗯。经典的味道，而且我很喜欢点这一家就是西安门的店，工作人员很贴心，每次有一些备注都能很好的去帮你做好，是一家很好的咖啡店。喜欢他们家的可颂和厄就是美式，觉得他们的美式会更香。