脏乱差，超级脏乱差，房间有霉味，店家不讲诚信，在携程上订的2-4楼，入住却安排一楼，又无法退款，所以大家尽量在大众点评和美团上订，在大众点评上的红叶山庄就更让人满意

位置离景区近

没有空调,没有洗簌用品,没有电梯,老人小孩爬楼梯不方便

首先我提前订房,结果门锁竟然坏的,不能关门,服务员轻描淡写的说给我们“专门”准备的有凳子,用凳子抵住门就行了,没有人推开,安全的很房间的床铺上也有脏的印记第二天赶早去景区就没有拍照体验感极差,景区人多,生意好能理解可是既然开个宾馆,卫生、安全不应该是最基本的吗??

好后悔一早把行李放在了酒店,因赶着去景区,也没在意什么,想着回来后再办理入住,但回来后因有事要走,想着当天18:00前可免费取消,想着行李也放了,和商家商量给200块因可以了,想不到一按取消,这边和商家谈这事,谁想马上拒绝,App也变了不可取消,想问下商家,你这房不可锁上,人身安全和财产出了问题,你怎赔?别的不想再说了,但携程这次真的不行,想找客服都是电脑,打电话也是,传图也不行,客户想投诉也没门