🔥医保卡竟成"老年人的达摩克利斯之剑"！68岁父亲看病被折腾到脚软。⚠️【68岁老人就医实录：专业医生救得了病，流程却要了命】9:30带父亲在汉中人民医院皮肤科就诊，五楼的女医生整体专业细致，耐心讲解治疗方案（必须五星好评！）。但一楼医保结算环节的噩梦，让本就行动不便的父亲差点跌倒在地——1.第一圈崩溃（9:45-9:52）缴费窗口："密码错误，去导诊台重置！"（未主动说明重置方式）→导诊台护士："直接去窗口！"（未提供任何操作指引）2.第二圈绝望（9:58-10:10）返回窗口："系统没同步，还是去导诊台！"→导诊台换人回复："现在网上重置！3.第三圈放弃（10:25-10:40）因父亲足部肿痛加剧，最终自费支付186元（本可报销80%以为我是职工医保）→全程无人询问："需要帮您联系家属代办吗？"→窗口座椅不足，父亲只能坐在缴费机旁等待💡【救命建议：给医院的三记重锤】✅硬件升级：建议采购「医保智能终端机」（参考西安红会医院模式），实现：✔人脸识别免密支付（适配老年群体）✔医保异常实时短信提醒（避免现场排队）✔电子发票自助打印（减少人工接触）✅流程重构：①在1号楼大厅设置「老年医保服务驿站」（配备轮椅、老花镜、专职导诊员）②推行「诊疗-缴费-取药」闭环预约（通过医院APP生成专属动线图）③建立「医保问题应急响应群」（医生、收费、信息科实时在线协同）✅追责机制：根据《医疗保障基金使用监督管理条例》第四十一条，现公开要求：①24小时内公示涉事员工（导诊台当值人员）的处理结果②一周内公布医保系统升级时间表（需副院长签字确认）医疗机构的温度体现在对每个细节的关怀。希望大家的监督能唤醒医院管理者对"服务闭环"的重视——毕竟，拯救生命的技术再先进，若不能造福患者，终究只是冰冷的机器。

[商户]商户环境：作为一个三级乙等医院来说已经不错了，有新楼也有旧楼，新楼就是妇女儿童专科楼，虽然没进去，但是觉得环境应该很不错，单位也比较侧重这一方面[服务]商户服务：目前接触到的人员中，住院医师以及住院护士都挺不错的，很认真负责，但是除此之外的门诊医生、收费员以及餐厅工作人员态度都不怎么样，缴费的时候由于不清楚居民医保报销问题，收费员直接一句“居民医保你去一二级医院，不要来我们三级医院”，呵呵，就这，你真丢你们三级的脸;餐厅工作人员也是，一句听不清再问一遍就不回复了直接一个白眼🙄️，哈哈哈好的，我也不问了，我也饿不着

医疗技术还可以，就是有些护士的态度实在太不好，对于病人来说本来就很痛苦和烦躁，她们的态度和对待事情的处理方式再次让病患和家属感到太难受。

🎈因为离家比较近图个方便🎈所以选择去人民医院生孩子🎈新建的那个楼好像是针对孕妈妈和孩子的🎈孕期的一半产检都是在这个医院🎈挂号特别的快，医院卫生也很干净🎈我想说的是产科的单间🎈实在是太好了，价格也便宜🎈房间里有沙发和茶几🎈每天都有阿姨不定时的过去打扫🎈如果房间里能有热水供应那就太完美了🎈医院食堂也有针对产妈妈和孩子的🎈当然也有味道比较足的美食🎈真的是各种吃的应有尽有🎈不用出医院就能让我们吃的营养健康

态度超级恶劣，秩序混乱，太差了！

医生一点责任感都没有，毫无专业素养，把患者生命不当回事，乱开药，吃完后身体各项指标高的离谱，医院一点管理制度都没有、杂乱无章，医生该上班的不上班，提前预约了也不能按时坐诊，整个想来就来，想走就走的状态，提前预约跟不预约没区别，预约好也是和门诊普通挂号一样要等很长很长时间，完全没有按照患者预约的时间来完成就诊，搞不懂提前付费预约的意义在哪里？医院太差劲、太垃圾、差差差差差、烂烂烂烂烂烂，再开下去就是危害社会…………

市医院本来就很垃圾忽悠人，我去耳鼻喉科给医生说我们是腺样体肥大想看一下堵塞程度，是否需要手术，结果医生开脑ct，我真的是服了，因为脑ct只能说明有腺样体并不能说明堵塞程度是否需要手术，脑ct拍好医生看了说要手术，我说鼻腔镜没有做怎么就确定手术了

很无奈，做比超的医生真的太无语了，医生技术差，设备差，能力更差，但是医生脾气还不小，垃圾中的垃圾医院，说起来是市医院，还不如我们县的医院，

一来医院就撞见医生在抱怨病人太多，重点还是妇产科的医生、这对孕妇和宝宝来说多大的负面情绪啊……醉了

定位精准,不错