这家店的美容师cq网暴客户，因为下大雨路上堵车我迟到了，她没有提前与我沟通（她自己也发帖子承认电话没有打通），在我开了一个多小时的车赶到店里后取消我的订单，拒绝给我家狗剪毛，我特别生气，她不但没有歉意还在小红书上带节奏，针对我迟到这个事情，添油加醋，煽动不知情的路人故意搞对立，还造谣说我次次都迟到，更过分的是，她直接从宠物家系统后台调出客户资料挂到小红书上，组织人去我的小红书账号下对我和支持我的网友进行人身攻击，简直匪夷所思，这家店是黑店吧员工好像黑社会一样！！！每次五千五千的充值，换来的不是服务是恶意网暴！！

天价洗猫翻车实录：带猫猫洗883元的精致大澡，结果居然指甲断掉流血？！误操作剪坏了可以理解，毕竟存在风险，但是起码跟我沟通并且止血粉处理处理吧？？期间多次推销项目，绝口不提宠物受伤，如果不是我接到猫检查的话就当做无事发生了。下单的是宠物家深圳地区power店的护理美容师的玫瑰滋养套餐439➕开结半小时120➕洁牙420🟰979元后883元从进店开始推销加项目，现场拒绝后回家又接到推销电话，推销加项目推销会员卡。进店第一个步骤就是剪指甲，剪坏了完全就是没有处理过伤口直接洗，都不知道到底伤多深，洗护吹毛全程三个小时到我先生下班接回家脚趾上都有新鲜血迹，我发现后去质问宠物家都完全没抱歉没愧疚只想着推卸责任给客户。好一个你不问我不说你问了我狡辩，推销的时候电话微信齐上阵，出了事装聋作哑不说话。恶心至极。一年多充值七八千，这次体验感真的是垃圾中的垃圾。我的诉求是退卡按照国家发布预付式消费相关规定退卡，宠物家互相推诿不肯退，给我的方案是该美容师下线处理却现在依旧可以接单，要求我删差评退本次洗澡的费用，真的好搞笑，宠物家至今充值过七八千根本不差这一次洗澡的钱，就想求个公道问问大家：这样不把心思放在怎么做好宠物护理只求销售式的服务到底合不合理？美容师差劲，店长更加差劲[弱][弱]避雷深圳宠物家万象天地power店

宠物家的服务特别好，真的超乎我的预期，不仅可以临时寄养狗狗，洗澡也处理得特别干净，以后就只来这一家了！杨利军小哥哥很热情[调皮]