烟筒山服务区感受：设施缺失、态度恶劣，请谨慎选择💣整体体验：强烈不推荐！服务区基本功能缺失，工作人员态度蛮横，带老人小孩的想在此消费的旅客请尤其注意。主要问题：1️⃣设施严重不足：餐厅不营业，超市商品稀少。只有两张小桌子，根本不够用，很多人只能站着吃泡面。2️⃣态度极其恶劣：因座位不够，我们暂用了餐厅闲置椅子（均在超市消费了）。一位穿深色花裙子的蓝衣女工作人员，直接粗暴拖拽椅子，动作猛烈吓到老人和孩子，态度蛮横地说“领导规定不可以用”。3️⃣管理逻辑混乱：在我们据理力争后，她不吱声了，她竟把餐厅门锁上，防止别人再用。我们想归还椅子都无门可入。💣整个过程中，未见其他管理人员介入或协调，暴露出服务监督的严重缺位；服务区作为公共服务节点，在设施不足的情况下，不仅未想办法协助旅客解决问题，反而以限制、抵触的态度对待合理需求。[发怒][发怒][发怒]我们愿意遵守规定，但规定应合理、透明、人性化。在设施本已严重不足的前提下，拒绝旅客临时使用闲置资源，且以如此生硬、冷漠的方式执行，令人对贵服务区的管理理念与员工培训质量产生严重质疑。作为一个服务区，连旅客吃碗泡面的基本需求都无法满足，反而用恶劣态度对待消费者。已记录服务监督电话，希望管理层能看到并彻底整改，不要因为个别员工让整个城市蒙羞。

烟筒山服务区总体来说是个普普通通的服务区。加油站里车不多，不用排队。整个服务区占地很大，车位不多。有个小餐厅和小小超市。厕所很干净，没有任何异味。卫生员很勤劳，打扫的很快。服务员也很热情。超市货品不是很全。

这服务区终于开通了，建了好多年了，原来只能在名城下高速再走国道开回烟筒山，这下方便多了.一个很小的小镇，就一条主街，半小时从头走到尾，服务区的工作人员都是当地附近的村民，很热情，服务区不大，开车累了可以休息一下