五一出游，在携程上定了2间房，待老板确认后，以防万一，我提前两小时打电话给店家确认，确认有房，且告知店家凌晨3点到达，店家说让我们到了之后打电话给他就可以了。结果！我们晚上2点50到达，店家说没有房了，且不给我们退钱，无奈下我们只能找携程客服申请退款，时间太晚，一行人临时根本找不到房，我们4个大人1个小孩只能在车上睡了一夜。最令人讨厌的是，在我们和店家扯的时候，又来了一家人入住，他们是没有订房的，直接到达宾馆现要了2间房，老板说有房给他们，但是没房给我们，很差的体验感，老板原话：我早就不想做这个店了，你们投诉吧。最后我们没有投诉，因为店家是一个78岁的老人，可是襄阳之行真的很差劲……