这个店吧，老板平常是很好的，但是别碰到特别事例，往往特别的小矛盾才真正反应出一个店子老板的性格、专业训练的程度、及对突发事情的处理水平。5月28日晚，我儿子说要画毕业纪念册，说要买个本子，我就给十块钱叫他买个正常点的白本子来就行，没一会他买了个全黑的本子，我说一个黑本子能画么，儿子说老板介绍的，老板的儿子都用黑色画毕业册，我当对就纠结，但是想想反正7块钱，试试说不定有意想不到的效果，一开始在页角几种颜色点了一下，都被黑底压的死死的，再试写几个字，除了营绿色能显出来，别的是啥色都不知道，这下我心态变了，明明显不出色的本子，你为啥标新立异的介绍给一个啥都不懂的小孩，是这种本子卖不出去？还是老板常追求个性，把小孩带偏？我就拿着本子去找晨光的老板，明明进来是要买白本子的，怎么你们店成千上万的白本子不推，非要推个全黑的本子，我就把刚才的过程跟想法给老板说了一遍，这时候他就阴阳怪气，加语调讽刺：“啊，我家孩子画毕业本都是黑色本子，写的可漂亮啦，就你家写不出来，要高光笔你懂不”。那语气就是你啥都不懂个土鳖，是你自己不懂还来找我说，然后他接下来说：“我问你儿子了，他说他家有高光笔，我才卖给他的。”我把我画的给他们看，我说：“你看的清上面是什么色么，我家的笔己经很高光了，怎么连色都压的死死的。”这时另一个男的就用一种很扭捏，很蔑视的语气喊：“别说啦，和这种人说不通的，你说说到底要怎么样嘛！”我说，你们瞎介绍，我们也不懂，害我另外要买本子，既然黑本子买了也画了，退也不好退，本来这个本子的成本就不该我担，你帮我在这个本子上少点钱，我还要在你这另买一个本子来完成任务。这时候他们就表现出，我是大店，我们很讲原则，说不少就不少，你爱咋咋的，我们就是比你这路人有优越感，最让人生气的是，两个三十来岁的大男人，把错全推给一个十来岁的小孩，说是他自愿选择的，不信你叫小孩来对峙，你下次爱买不买，反正我就是认死理，你写了的本子再来找我少钱就是不对，我管你因为这个本子遇到多少麻烦，我赚到一个本子钱就够了，至于我给你造成的麻烦我才不管。格局呀，眼光小到只看眼前几块钱挣到没，不往以后看的，都是这里的业主，你得罪一个等于得罪一个班，一个店的男老板，心眼小到这程度，不难怪只能卖小贷物，和小心眼挺配。到这里我对他们的印象就完全改观，客人不懂，你是专业的，你到是把黑本子怎么用，高光笔怎么写给客人展示出来，能不退就不退，用实际行动证明你这个本子是很好用的，就算是七块钱全退了也没多大事，往往问题顾客是自己解决不了问题才找上问，你态度好一点，让顾客学会了，完全可以二次推销更贵更好的高光笔和本子，只要语气好态度好，两分钟能解决的事，可他们什么也不做，光顾着过嘴瘾，讽刺顾客半小时。我对他们的评价就是专业能力及度的差，大概他们自己也说不清高光笔的道道，还自信心爆棚，两渣男凑一块了，做错事了推卸责任，还推给小孩，又直又渣又不动脑，也幸亏他们用机器帮他们算账，不然以他们愣头青的个性，三十左右了还不知道怎么让问题顾客对他们改观，不知道要闯多少祸。哦，对了，30号晚我才知道毕业册是老师要收的作业，要真用黑本子做，老师得把我儿子骂死，你看两个渣闯的祸。另外谢谢大众点评网有让顾客为大家筛出渣男老板的平台。