1.我9点40到达酒店了，酒店没有任何门牌，也没有任何指引的牌子。我找了20分钟，问了6个人。2.我有几个快递寄到酒店，这边放快递的地方真的是混乱至极，没有快递柜，都是把所有快递放到一个房间里，里面有几千上万个快递，快递间里也没人值班。我找快递又用了30分钟2.我楼下1楼登记，各种输入什么证件号啥的，刷脸，但只是到了14酒店登记，到了14楼前台，只有一个小姑娘，又让我各种登记，什么身份证，手机号，然后前台又要登记到31楼的刷脸，折腾到10点45才进房间。我问前台为什么酒店没有门牌，也没有任何指引，前台小姑娘说物业不让，服了。4.14楼前台登记的时候，什么都没给我，房卡没给，拖鞋没给，牙刷也不给，也什么都不问不问；5.房间浴缸脏的，有异物服了。6.房间卧室门锁是坏的，锁不紧，门直接自己开了。7.整个公寓，wifi信号极差8.我11月1号晚上办理入住的时候，就和前台小姑娘说了要投诉，让酒店经理联系我。前台小姑娘没有任何微笑，也没有任何热情，说会给我和经理反馈，酒店会在11月2号联系我，现在11月3号中午了，我也没收到任何反馈回复，酒店还在一直狡辩。服了。整个公寓没有任何工作人员，就仅仅一个前台小姑娘。至少在房间给前台打了好几次电话，反应各种问题。整个入住体验是非常恶心，这么贵的房间，这么垃圾的硬件和软件，完全就没有服务可言。我会一直下去，不管是官方投诉还是网络曝光，真不想让更多消费者继续上当！

隔音：不好位置：在星光大道旁边，比较方便出门购物，方便出行。唯一的优点。性价比：性价比很低，公寓一般般吧。床：躺着睡不着觉的。。。。[呵呵][呵呵]第一次住在这睡不着觉的床。累的要死躺床上睡不着真痛苦，闭目养神一个晚上。早早退房再也不来了。⚠️江景房，就是窗对着楼，懒得说了

自驾交通还算方便，第一次陪娃来杭州住在这里，因为到杭州奥体中心看演唱会，大莲花🪷和小莲花，定了江景房两间，一晚上七百多，还真不错，可以看到钱塘江，晚上可以去吹吹风，挺浪漫，房间，肯定的没得话说，很好，虽然小，齐全，卫生，也不错，就是刚来的时候，给小姑娘打电话，由于不熟悉这里的位置，停车又麻烦，所以美团搜了她们的电话，询问有没有停车位，怎么停，小姑娘态度生硬，说有停车位你就停，没停车位你就付费，后面再问从哪里进，小姑娘直接把电话甩一边，和客人说话了，不知道🤷是订房间还是开房间的，总之我不是入住的客人吗？还定了两间的江景房呢！我一个外地人来到这里不熟悉，也发慌的。更何况是女生开车过来。

房间不错,客服也介绍的很仔细,在酒店下面找不到位置,客服告诉在77面包坊左边往后面走在十足的右边左邻右舍往前走,在前台办理电梯权限,去14楼办理入住

这是一家非常不错的酒店,房间宽敞明亮,床铺舒适,让我得以安享良好的睡眠员工们热情服务,令人倍感温馨酒店还提供了丰富的自助早餐和各种休闲设施,令我倍感放松

服务态度很好

设施齐全,服务周到

酒店位置不错,楼下就是万达,吃饭逛街很方便房问比较大,采光很好,卫生做的很不错,毛巾和浴巾都是新的,每天都有阿姨打扫卫生