遭遇了差价计算不明、商家履约失信及服务态度恶劣等问题2025年12月12日我在该店购入一件原价999元的粉色大衣，经68折优惠后实付679元。因购买时为夜间，店内灯光效果导致大衣颜色偏鲜艳，带回家后发现明显色差，12月18日，我再次试穿大衣，仍无法接受色差问题，随即联系店员申请换货。沟通初期，店员以“超过七天”为由拒绝换货，实际上并没有满七天，协商后，商家才同意换货，但提出换货商品需按88折结算。无奈之下，我只好答应该条件。到店换货时，2件毛衣159元+199元、1双199元的鞋子和1条239元的裤子，商品总价796元，按88折计算后为700元。对比原大衣实付的679元，只需补付21元差价。然而，店员却要求我补付39元，对于多收的18元，店员未作任何解释。此外，我选中的鞋子无35码现货，店员承诺12月19日调货发货并主动联系告知进度。可直到12月19日19:05，我仍未收到鞋子和任何通知。我主动联系店员询问，对方却以“工作未交接”为由推脱；我前往门店追问，店员更是互相推卸责任，态度冷淡敷衍。截至目前仍然没有收到鞋子。“只是换个货，不仅要多花钱，还要看店员脸色”

店员态度非常恶劣，拿着麦克风直接在试衣间门口说你不不满意他们家产品是顾客问题，和其他店员一起冷嘲热讽？我请问这就是一个店铺对顾客的态度吗？我去你家店铺不代表我一定要买你们家衣服吧！我对于你们店衣服不满意是不是你们店衣服不好看，再说了我试穿了有没有三件？我觉得不满意我是不是应该离开换一家店？你们直接在顾客面前说？你们这样的店铺真的很会聘用员工！