差到不能再差了，先说房间内的，茶包都收费，穷疯了？？洗澡洗一半下水道堵了，又穿上衣服打电话通下水道。因为父母入住，他们chenkin时问了下早餐免费么，告知免费拿着房卡就行，结果第二天一早拿房卡去餐厅，告诉得花钱，还跟我父亲叫唤，最后他们又问前台沟通半天，又打电话这个那个说外面下雨就酒店免费吃吧！你们酒店不沟通明白，跟两个60多岁老人嚷什么？？穷疯了啊？？为了让我删除去哪儿网的评价，各种打电话给我。就这种态度道歉赔50有什么意思么？？

昨天晚上来到三门峡，下着大雨，天鹅韵酒店靳师傅开车，带着美女杨博雯到车站接我。他们以为我在南站，后来才知道我在火车站，又冒雨赶过来。天气又冷又湿，美女穿得又少，冻得直打哆嗦。但是他们对我很热情，冒雨帮我拿行李箱。回到酒店，美女又帮我把行李箱送到房间，真是太暖心了！👍👍👍在天鹅韵住了三天，离开时又赶上下雨，大堂副理美女董雪亲自开车送我，一路上聊得特别开心，到站后帮我把行李箱拿下车，冒雨送进站，又一次感动了我！👍👍👍

酒店2022年新开业的，大楼挺漂亮，就是装修的有点古朴不时尚，配色有点保守，感觉酒店没啥设计感不人性化，有老国营的风格，房间面积挺大，也配置有电动窗帘，房间里放的酒水饮料还有方便面，还有上面的价格签，跟新开业的酒店有点不搭调，晚上自助餐人不多，中餐厅菜品味道还是不错的吃了两天，油饼炸的相当好。

酒店前台服务非常贴心,工作人员热情周到,办理入住迅速,解决问题及时,满足客人需求,让客人感到温馨舒适

房间干净卫生,服务热情,值得住宿,是出行,留宿的好去处

房间干净卫生,服务热情,值得住宿,是出行,留宿的好去出

专门去看天鹅,然后查了一下发现是当地第一名,说是早餐也很好吃,果断订了,房间很大,给的好几瓶饮料,早餐品类很多,离得天鹅湖很近

入住时遇见会议入住,人挺多的,前台免费升级成豪华标间,房间大设施新,小冰箱里有免费饮料和酸奶,晚上还送了一盘枣和面做的小吃(不知道叫什么)早餐很丰盛味道也好吃西餐类少一点小瑕疵有两点一个是吃早餐时可能是当天会议人太多了,好一会没有筷子可用,第二是10点开始打扫卫生的阿姨一直敲门问能否打扫卫生,客人还没走问了两三遍总体来说值得入住,性价比高

酒店的服务比较好,卫生一般般,可能是深色木地板的缘故,地板上的灰尘还是比较明显,淋浴下水堵塞,不得不快速结束,做为一个星级酒店房间缺少保险柜,对客人来说不方便