我一分钟前给酒店前台打完电话前台告诉我大床a有房我说我在门口从美团下单进去开房一分钟后我进去刚好也有个人去开房他把房开给别人了让我退款换一件商务大床比我订的这个房间贵了50多我也不知道他们这是没有先来后到这个道理吗然后我退款莫名其妙扣了我几十块钱我让他给我处理问题前台告诉我说这是美团商家扣的款跟酒店没有任何关系他管不了让我找美团之后我就从美团联系客服客服迟迟不回复然后我跟他说他态度特别不好一直推说他做不了主那我说帮我联系你们领导当时出现问题的时候是7点30多点前台告诉我他们领导现在没来让我等着等到八点多我说你不能打电话让领导来吗前台说：（我打不了你在这等着吧！！！）让我等到领导上班来后来他们领导来了之后他又说（没有说过给领导打不了电话我说和他调监控他还理直气壮的说可以）真的是不知道这个吧台是什么神兽说起话来真的像黑社会！怎么说怎么有理！大早上的真的很恶心人差评就因为这个前台再也不会来这个酒店了怪不得差评这么多都说的是这个前台服务态度果真如此！拉黑差评！差评！！！

位置：很好找，不偏僻卫生：其他的地方都很干净，就是这个枕头套不太理想房间大小：房间不是很大，比较紧凑，尤其是洗手间🚻有点小隔音：还是可以的房间设施：比较齐全，喝热水很方便床：很柔软停车：门口就有停车的地方，好停车

整体还不错，客房卫生有点小瑕疵也能理解，谁都有工作疏忽的时候，位置不错就在涿鹿鼓楼附近，建议可以准备一些耳塞备用，这是酒店常用的。希望越来越好。

好好好好好好好

棒棒哒哒哒棒棒哒哒哒

来这里住过好几次了,每次来都很热情,单间卫生干净,很好,周边一切都很方便,吃完饭转转,溜达一下都是没问题的

和同事一起来住的,反馈很好前台服务态度很好,

房间干净卫生,前台服务好早餐也很好,来了好几次都是住这里,周边吃饭也方便,停车都是前台给找个位置停下车