庐山区域内老牌酒店，虽然旧一点，但房间内还是不错。每间房都有阳台，配置齐全到位。中央空调出风口改进，三个出风口快速降温或升温。打开通往阳台落地门，如琴湖近在眼边。夜色特漂亮，让人心旷神怡，思想万分，留良忘返！天下庐山，文化深厚，古为今用，世代不忘！

宾馆的位置比较好，在如琴湖岸边，出门不远处就是花径，顺环山道去仙人洞、锦绣谷等景点非常近、方便，和牯岭镇相距约二公里。西湖宾馆五号楼在宾馆大院左侧台阶上，双床带卫生间的标间，价格非常合理，在网上对比，比庐山山上很多混居无独卫的民宿还便宜，环境、卫生远胜民宿。设施非常实用，宾馆环境清幽，居住体验比较好。

2024年9月5日入住的庐山西湖宾馆，它是庐山上一家正宗的国家四星⭐级宾馆，过去是铁道部下属的一个内部疗养院，现在对外开放了。我共住了三个晚上，大概是350元一个晚上，共1000多元吧。现点评如下:优点是:坐落于风景优美的如琴湖边，距离花径公园的后门很近。酒店的各级工作人员都很客气的，卫生工作也做的很好，浴巾都是一次性的。实话实说。缺点是:距离牯岭街很远，步行的话一公里也不止。沐浴间比较狭小，勉强容一个人转身。房间里没有免费的抽纸和袋泡茶。而且没有电梯，我们住在三楼，要自己抬着拉杆箱上下楼梯，很不方便，尤其是当我们从三叠泉下来的那几天，看见爬楼梯都怕了！早餐非常的单调，三天都一模一样，没有丝毫的变化！！大热天，中餐厅还不开空调，直到看见有大的团队客来就餐才开空调，感觉区别对待了！！！总体评价，也就三颗星。

房间还挺好,就是有点偏

我们经常出行,这次在庐山西湖宾馆订的2间豪华标间,这是我有史以来体验最差的酒店,没有之一,哪怕挂着的是四星级酒店名号,环境和服务非常差,庐山好歹也是五颗星景区,怎能让这种酒店存在,营业资质都不知道如何办理延续的酒店老旧破衰且不论,设施陈旧我也不说,基本的设施都无法保证,那这就是酒店的服务态度问题了,房间的门锁都是坏的,防盗拉链断了也没维修,有间房甚至防盗拉链只见破孔没见拉链,根本不安全,进入房间,用脏乱差三个字来形容根本不过分,床单和被单和枕头上都有污渍,抱枕更是非常脏,桌面上和座位很脏,没有一处干净的地方,用手一摸手指还有脏东西,从进入酒店开始就没有见到一个服务员,入住就加了酒店微信,让更换床单被罩后,还是很脏,个人觉得环境脏跟酒店陈旧就没有关系了,而是基本服务态度问题,我严重怀疑上个客人退房后都没有更换床单被罩的,看差评历史,以为是个别现象,直至亲身经历,各位入住庐山西湖宾馆的,要慎之又慎,本人亲身经历照片可以看其他网友的设施:陈旧破败卫生:脏乱差环境:室内床、桌、椅非常脏服务:严重差评

非常无语的一次体验,四星级的价格,其实是个很破的旅社,开门一股味道,抽纸都没有,设施也是老旧破,脏兮兮的,关键是洗澡的是电热水器,一个洗完要等半小时才能洗下一个,然而我们等了半小时后还是没有热水,只有第一个人洗了热水,后面两人洗的冷水澡,大冬天的造孽啊!!!!!早餐也算了吧,都是超市的成品小包子,花卷,热热给吃,二十块一位,很不值!

环境一般了,热水开到一半就没有了,没有电梯,还要走楼梯,有点不方便

非常差!差到难以置信挂着四星级酒店,为什么像是黑店呢?没纸巾,没电话,没拖鞋,烧水壶坏的?窗户不严实漏风,哐哐响了一整个晚上,无法入睡!那天暴风雪,还漏雪!天呐,这样的店铺,当地政府怎么管理的呢?次日起床,屋内窗边一片雪!