十年老客户体验不佳：重复无效检查+缺失人文关怀（孕妇优先缺失）作为在爱尔眼科就诊超过**十年的老客户**，近期几次就诊体验让我感到非常失望和不解，主要问题集中在两点：1.无效且重复的视力检测：每次就诊，无论看什么科室，都强制要求重新测视力**。对于我这个三十多岁、视力早已稳定的成年人来说，这完全是**形式主义**和**浪费时间**。我理解儿童视力变化需要定期监测，但对于视力稳定的成人老客户，这种**每次必检、一刀切的做法极不科学且缺乏针对性**。更令人不满的是，这项检查本身感觉就很“水”，流程仓促，结果似乎对我的后续诊疗也**没有实质性的参考价值**。作为老客户，我的视力档案已经很完善，这种重复劳动除了增加我的候诊时间，意义何在？强烈建议贵院优化流程，对视力稳定的成人老客户**区别对待**，减少不必要的重复检查。2.缺乏基本人文关怀，孕妇优先政策缺失：更让我感到震惊和心寒的是，在你们的**优先就诊政策中，居然没有包含孕妇！我亲眼目睹一位明显大着肚子的孕妇，在普通队伍中长时间站立排队等候，而现场工作人员和贵院的优先制度对此**视而不见**。这不仅是服务流程上的重大疏漏，更是**缺乏最基本的人文关怀和社会责任感**。孕妇行动不便，长时间站立或久坐都可能带来不适甚至风险。任何稍有同理心的公共场所都应给予孕妇适当的照顾和优先。爱尔眼科作为专业的医疗机构，竟然连这一点都做不到，实在令人失望至极**，感觉“太不客气了”。总结：作为长期支持爱尔的老客户，我本以为能享受到更便捷、更人性化的服务。但现实是：无效的流程（重复测视力）浪费了我的时间，冷漠的制度（无视孕妇）伤害了我对贵院专业与温度的信任。希望管理层能正视这些问题：优化成人老客户的检查流程，取消不必要的重复项目；立即完善优先政策，将孕妇等需要照顾的群体明确纳入并严格执行。否则，不仅老客户寒心，也损害了爱尔作为专业眼科医院的社会形象。

手术几分钟，世界从此清晰✨刚做完近视手术，出来时像隔了层毛玻璃，但现在（6小时后）已经能看清对面楼广告牌了！畏光+轻微流泪是有的，但完全能接受~医生夸我配合得好hh，明天复查期待1.0+！想做的姐妹别怕，真的值得🥰」

通过抖音了解到爱尔眼科，刚好今天放假，想过来做近视手术，走进医院就有小姐姐很热情的接待我们，还把我们直接带到2楼护士站，整个流程都很顺利，每一个环节都有工作人员指引，非常不错的一家医院，值得推荐。