总体：可以给凤凰酒店三颗半心。位置：位置非常不错，旁边就是漂亮的巢湖风景区，在自助餐区就可以眺望巢湖。服务：服务那还不错，办理入住的速度啊，态度都蛮好。就是第二天中午由于自助餐人数太多，我就在里面等了一会儿，人少了我去打菜，突然上来一个服务员问我是否付了餐券，让我很不满意，我是没有付餐券，我怎么进来的呀。你们酒店就餐区比较小没有位置地方，我们是来开会的，把我当作什么了，想来蹭你一顿自助餐吗？卫生：卫生方面总体来说还算干净吧，卫生间没有大的毛病房间里。设施：设施还是比较齐全的，但是他的充电桩有点少了，还有卫生间为什么没有剃须刀？男士要剃须呀，是不是自己要嘛？我也没有跟前台要，其他的酒店都是有的。

位置有一点偏的酒店，胜在适合养心。楼下直通环湖的步行道，很大片的风景区，适合溜达散步，钓鱼露营，看日出日落。酒店内部金碧辉煌的，古罗马希腊穹顶，可能想走气派风，可刚进门确实感到突兀了几秒。前台业务熟练，忙而不乱。保洁阿姨亲切热情。早餐中规中矩。

这家酒店是巢湖为数不多的比较好的度假酒店了吧，先说优点：1、价格优惠，相当于上海的经济型酒店价格！2，订的湖景房，阳台就正对着浩渺的巢湖，风景不错！3、酒店工作人员的服务态度很好，很有礼貌，需要什么东西送到房间也很快！4、酒店中餐厅的春季套餐物美价廉，性价比很高，值得一试！缺点：1、设施比较老旧，浴室水龙头螺丝都没了，稍微不注意龙头就掉下来了，也没有及时修理！浴室顶部的照明灯灯罩半夜竟然掉下来了，还砸落了漱口杯，巨响，半夜里还是挺吓人的，不过也是万幸没有砸到人[捂脸]2、早餐种类可选择性不是很多！3、这个酒店可能偏商务，接洽各种会议，亲子方面明显没有优势，如果能加强一下这方面，估计生意会更好一点！4、房间可能距离湖比较近，比较潮湿，刚进去一股子霉味，第一天晚上感觉很差，第二天散了一天味道，晚上好很多！5、房间隔音很差，隔壁房间的人打呼噜，半夜巨响，听的很清楚，吵死人！综上所述，整体4颗星，偶尔度个假还是可行的！

放假带小孩一起过来游玩的,休息的不错,前台飞飞服务热情,很有礼貌,自助餐品种丰富,供给及时,酒店后面就是巢湖边,景色宜人,有机会下次还会选择这里

入住环境干净而且很安静,前台飞飞的服务热情很好

和家人一起过来的,入住感觉很好,前台飞飞服务有礼貌,环境不错

房间老旧,服务一般,路过歇脚的地方,太Lou了

酒店距离市中心不是很远哦,开车十几分钟吧,有很大的停车场,大堂宽敞,前台飞飞服务很好,很有礼貌,告知的很详细,下雪天,看到了很美的湖景,房间设施很好,空间大,淋浴花洒热水很足