办理很顺利，服务很细心，小姐姐态度也很好。

12:54取的号，提示前面有9个人等待，过了将近50分钟，前面还有2个人，这是什么办事效率？？？！！！办个换取外汇业务，花了一个小时……这还是株洲市总行，大厅里只有3个一般窗口，1个vip窗，一共4个窗口只开放了2个，大厅等候区坐满了人，还有些人站着等。等轮到你时，对你态度冷冰冰的，好像欠了她钱。什么“百年老店，全球服务”，这种服务理念和态度还想走向全球？真是笑话了！