二刷雷迪森，环境不错，温泉干净，服务员服务意识到位，春节过来挺不错

第二次来雷迪森了以为过年人多，没想到大年初一没什么人，比上次周末人少多了人少泡温泉还是爽，温泉都是户外的，一个大池子，挺多小池子酒店属于亲子酒店了，有儿童乐园过年期间活动还挺多，还能做糖化入住送了零食饮料，退房还送了伴手礼（醋和双人温泉卷还有俩包子），过年的喜悦令人非常满意

西安开车1个半小时，就在高速路口很方便。[色]店里周内人也少，小孩子一起互动感觉不错[点赞]室内室外都有可以玩耍的地方，唯一不足的是儿童区的水位太低了，宝宝没办法尽情玩耍中餐厅环境优美，适合家庭聚会，晚上还有烧烤可以选择

非常不满意的一次体验!第一,我很早就定了,当天十二点到店告知房间居然还没收拾出来,大厅里面坐满了等待房间的客人!家人很着急一直在前台等着催着才终于住上了朋友和我一起预定的下午六点到店,晚上十点才住上!五星级酒店这个效率真的很让人无语!第二,放好行李我们就去吃饭了,回来的时候发现酒店附近一条街停电了导致酒店的电梯和所有客房都没电,所以呢我们没办法上楼回房间,没电房卡无法开门!继续在大厅坐着!一个小时之后还是没有来电!第三,也是很无奈,幸好我们泡温泉的行李都在车上,坐了一个小时之后发现来电无望只好泡温泉了,温泉更衣的地方很暖和,池子都在室外!有的池子能把人烫死有些和体温差不多!水质也不好,泡了一会就去洗澡了!洗澡的地方人并不多,但是脏乱差都俱全了!最让人恶心的是洗澡水居然是冰的,说是没电没办法烧水,我的妈呀!这是五星级酒店吗?没办法冲了一下就出来了,想找个衣服穿同样还是停电了无法洗出来所以无法提供!那就擦干赶紧闪人吧!吹头发的时候看到很多工作人员阿姨坐在那里闲聊,吐槽客人有多没素质,问这问那真烦!再次怀疑这是五星酒店吗!温泉结账的时候和前台说你们水很冰,工作人员表情麻木,没有任何安抚的话语,好像刚才洗凉水澡的人是她!第四,退房的时候和前台反映了不好的体验,问有没有补偿!工作人员就两个字:没有,依然没有一句安抚的话语!回来之后发现现在房价涨到一千了,这样的服务这样的设施,有脸收一千!不知道提高只知道涨价呀!还不如两百多的酒店!住过所有酒店里面最差的!

等了三个小时才入住

第一天住1078元,第二天470元,有点接受不了

温泉区小了点,服务效率有待提高,入住办理时间稍长,管理要逐步完善,更衣区服务人员太少,酒店房间设施较好

环境很好,服务周到,客房舒适,设施配套齐全